Förutsatt att felsäkert läge fungerar och normalt läge inte:
- Problemet orsakas troligen av en tredjepartsapplikation eller tjänst.
- Problemet ligger i de installerade drivrutinerna.
- Den nyligen installerade programvaran är i konflikt med programmet eller orsakar problem.
- Det kan finnas ett problem med den senaste Windows-uppdateringen.
Felsökningssteg:
1. Aktivera Clean Boot:Genom att göra det kan du inaktivera alla icke-Microsoft-tjänster och startprogram en efter en för att ta reda på orsaken.
2. Uppdatera systemdrivrutiner:Uppdatering eller ominstallation av systemdrivrutiner, särskilt grafik- och ljuddrivrutiner, kan hjälpa till att lösa den här typen av problem.
3. Uppdatera programvaran:Försök att uppdatera programmet som orsakar problem för att få korrigeringar från utvecklare eller kontrollera om det finns en kompatibel version för ditt system.
4. Avinstallera problematisk programvara:Om du nyligen installerade en ny programvara eller uppdaterade befintliga, försök att avinstallera de misstänkta och se om problemet kvarstår.
5. Återställ Windows Update:Om du står inför problemet efter en Windows Update kan du återgå till den tidigare versionen för att kontrollera om det löser problemet.
Om problemet kvarstår kan ytterligare utredning behövas. Du kan försöka identifiera grundorsaken genom att kontrollera felmeddelanden, analysera loggar eller använda diagnostiska verktyg.
