Det låter som om du upplever ett gemensamt problem med Mac -datorer. Den grå skärmen med Apple -logotypen är laddningsskärmen, och den bör försvinna relativt snabbt när din Mac startar upp. Men när den stannar där under en längre period indikerar det vanligtvis ett problem. Här är en uppdelning av vad som kan hända och hur man felsöker det:
Potentiella orsaker:
* Hårdvarufel: En misslyckad hårddisk, RAM eller annan hårdvarukomponent kan orsaka detta.
* Programvaruproblem: Korrupta systemfiler, föråldrade macOS eller inkompatibel programvara kan också utlösa detta.
* Start -diskfrågor: Skivan du startar från kan vara skadad eller otillgänglig.
* externa kringutrustning: En felaktig extern enhet, skrivare eller annan enhet kan ibland störa startprocessen.
* tredjeparts startchefer: Vissa tredjeparts startchefer kan orsaka problem.
Felsökningssteg:
1. grundläggande steg:
* Koppla bort externa kringutrustning: Ta bort alla externa enheter, inklusive USB -enheter, skrivare och externa hårddiskar.
* kraftstart: Håll ner strömbrytaren tills MAC stängs av och slå sedan på den igen.
* Återställ NVRAM: Detta kan ibland fixa startproblem. För att göra detta, stäng av din Mac och håll sedan ner dessa nycklar samtidigt:alternativ, kommando, p och R. Fortsätt hålla dem tills du hör uppstartklockan två gånger och släpp sedan nycklarna.
* Kontrollera för uppdateringar: Se till att du har den senaste versionen av macOS installerat. Gå till "Systeminställningar"> "Allmänt"> "Programuppdatering."
2. Safe Mode Boot:
* Börja i säkert läge: Slå på din Mac medan du håller ner skiftknappen.
* Run Diagnostics: Safe Mode startar din Mac med minimala systemförlängningar och processer. Detta kan hjälpa dig att isolera om problemet orsakas av en specifik mjukvarukomponent eller av ett hårdvaruproblem.
* Om det startar normalt i säkert läge: Försök att installera om macOS eller ta bort problematisk programvara.
3. Boot från återhämtningsläget:
* Åtkomståterställningsläge: Håll ner kommandot och R -tangenterna medan du slår på din Mac.
* Run Disk Utility: Välj "Diskverktyg" från verktygsmenyn.
* Kontrollera och reparera din disk: Kör "första hjälpen" -verktyget på disken du startar från. Om det hittar fel kan du prova att reparera dem. Om du inte kan reparera disken kan du behöva radera och installera om macOS.
4. Boot från en extern enhet:
* Skapa en startbar USB -enhet: Du kan skapa en startbar macOS -installationsprogram med hjälp av verktyget "Skapa ett startbart installatör" i MacOS -verktyg.
* Boot från USB -enheten: Slå på din Mac medan du håller ner alternativtangenten. Välj den startbara USB -enheten från listan som visas.
* Installera macOS: Du kan installera om macOS från den externa enheten. Detta kommer att radera din interna enhet och installera en ny kopia av macOS.
5. Sök professionell hjälp:
* Apple Support: Om du inte kan lösa problemet, kontakta Apple -support eller schemalägga en geni -barmöte.
* Auktoriserad tjänsteleverantör: Hitta en auktoriserad Apple -reparationsleverantör nära dig.
Ytterligare tips:
* säkerhetskopiera dina data: Det är alltid en bra idé att ha en säkerhetskopia av dina viktiga filer innan du felsöker.
* Var tålamod: Felsökning kan ta lite tid. Var tålamod och följ varje steg noggrant.
Kom ihåg att det bästa tillvägagångssättet är att arbeta igenom dessa steg i ordning och överväga att söka professionell hjälp om du inte kan lösa problemet.
