Här är några möjliga orsaker till att e-postmeddelanden från Windows Live Hotmail kanske inte öppnas och potentiella lösningar du kan prova:
1. Serverproblem :Ibland kan Microsofts servrar uppleva tillfälliga avbrott, vilket kan påverka e-poståtkomst. Kontrollera om Hotmail-tjänsten har några kända problem genom att besöka Outlooks statussida (https://portal.office.com/servicestatus). Om det finns ett pågående avbrott väntar du på att Microsoft ska lösa problemet.
2. Internetanslutning :Se till att din dator har en stabil internetanslutning. Prova att uppdatera webbsidan eller utföra grundläggande felsökningssteg för din nätverksanslutning.
3. Webbläsarkompatibilitet :Se till att du använder en webbläsare som stöds. Hotmail är kompatibel med de senaste versionerna av de flesta populära webbläsarna, som Chrome, Firefox, Edge och Safari. Om du använder en äldre eller mindre populär webbläsare kan du prova att byta till en mer allmänt använd.
4. Rensa webbläsarens cacheminne :Ibland kan skadad eller föråldrad webbläsarcache störa inläsningen av e-post. Testa att rensa cacheminnet och cookies i din webbläsare och öppna sedan Hotmail igen.
5. Inaktivera annonsblockerare :Vissa annonsblockerande tillägg eller webbläsarplugin kan störa inläsningen av e-postmeddelanden. Inaktivera eventuella annonsblockerande tillägg och försök komma åt dina e-postmeddelanden igen.
6. Inaktivera brandväggar och antivirus :Brandväggar och antivirusprogram kan ibland blockera e-postmeddelanden från att laddas ordentligt. Inaktivera tillfälligt dessa säkerhetsåtgärder och kontrollera om du kan öppna dina e-postmeddelanden.
7. Varningar för säkerhetscertifikat :Om du stöter på säkerhetscertifikatvarningar när du använder Hotmail, klicka på "Fortsätt ändå" eller "Avancerat" och fortsätt för att ladda webbplatsen. Det här problemet uppstår vanligtvis när webbplatsens säkerhetscertifikat är föråldrat eller inte känns igen av din webbläsare.
8. Infektioner med skadlig programvara och virus :Skadlig programvara och virus kan orsaka problem med e-poståtkomst. Kör en grundlig genomsökning av din dator med ett uppdaterat antivirusprogram för att upptäcka och ta bort eventuella infektioner.
9. Logga ut och logga in igen :Ibland kan problemet lösas genom att logga ut från ditt Hotmail-konto och logga in igen.
10. Återställ lösenord :Om ditt lösenord är gammalt eller om du misstänker att det kan ha blivit intrång, försök att återställa ditt Hotmail-lösenord och försök sedan komma åt dina e-postmeddelanden igen.
Om ingen av ovanstående lösningar fungerar kan du kontakta Microsofts support för ytterligare hjälp.
