1. Kontrollera ditt Apple-konto
Om du har ett Apple-ID kan du kontrollera ditt konto för att se om iTunes-presentkortet har lösts in. Gör så här:
1. Öppna App Store på din iPhone, iPad eller iPod touch.
2. Tryck på din profilikon i det övre högra hörnet på skärmen.
3. Tryck på "Lös in presentkort eller kod."
4. Ange koden på baksidan av ditt iTunes-presentkort.
5. Om ditt presentkort fortfarande är giltigt kommer det att läggas till ditt Apple ID-saldo.
2. Kontakta kortutgivaren
Om du inte kan hitta iTunes-presentkortet i ditt Apple-konto bör du kontakta kortutgivaren. Kortutgivaren kanske kan hjälpa dig att hitta presentkortet eller ge dig en ersättning.
3. Lämna in ett krav hos ditt kortföretag
Om kortutgivaren inte kan hjälpa dig kan du lämna in ett krav hos ditt kreditkortsföretag. Kreditkortsföretaget kanske kan undersöka förlusten och ersätta dig för presentkortets summa.
