TurboTax är en populär skatt - förberedelse programvara för enskilda skattebetalare . När du har installerat TurboTax på datorn , uppdatera programvaran tillhandahåller viktiga korrigeringar för programvara buggar och några sista - minuten-ändringar i skattelagstiftningen . Även TurboTax är en säker och välbyggd program , användare fortfarande ibland ha problem att uppdatera sin programvara . De flesta av dessa problem är små och kan lätt lösas med grundläggande felsökning . Erkänner fel
TurboTax uppdatering problem vanligtvis generera felmeddelanden eller en nedladdning kan avslutas innan den är klar , enligt TurboTax supportwebbplats . Typiska felmeddelanden inkluderar " Fel skapa brandväggsregler (s ) ! " eller en allmän uppgift såsom " körbar har stött på ett problem . " Endast TurboTax version för det innevarande beskattningsåret kan uppdateras - . Du inte kan uppdatera en kopia du köpt för ett tidigare år eftersom statliga och federala skattelagar förändringar från ett år till nästa
Orsaker
flesta problem som kan uppstå när du försöker uppdatera TurboTax orsakas av felaktiga inställningar på datorn , konflikter med viss mjukvara och hårdvara , samt allmänna internet sammanfogande . Mindre vanligt , kan programvaran själva koden orsaka problemet .
Hämtningsfel
Användare ibland rapporterar att uppdateringen bar på TurboTax stannar vid 0 eller 100 procent eller nedladdningen fryser slumpmässigt , de TurboTax rapporter supportwebbplats . Dessutom kan den " ett - klick update " knappen har inte den önskade effekten av automatiskt installera uppdateringar . En brandvägg inställning på datorn kan generera ett felmeddelande eller orsaka en uppdatering misslyckas innan den är klar eller inte starta alls .
Lösningar
TurboTax rekommenderar användare stänga pop - up och ad blockera plugin-program i sina webbläsare . Se till att brandvägg är konfigurerad för att känna TurboTax som en betrodd webbplats och att brandväggen är avstängd under nedladdningen . Hämta avbrott ibland orsakas av otillräckligt diskutrymme , se till att din hårddisk har tillräckligt med utrymme för en stor nedladdning . Använd operativsystemets disk sanering verktyg för att skapa ytterligare utrymme om det behövs . Felmeddelanden annat än brandväggen meddelande kräva en ominstallation av TurboTax uppdatering .
Varning
Kom ihåg att återaktivera din brandvägg och andra säkerhetsprogram efter avstängningen till tillåta TurboTax uppdateringar . Samtidigt som säkerhetsprogramvara inaktiv under en kort tid för att rymma TurboTax nedladdningen innebär liten risk , vilket gör att din dator förblir oprioriterade ökar risken för infektion av skadlig kod och känslighet för attacker .
