Du beskriver en
hårdvaru- och mjukvarustödsmatris , även känd som en
standardhårdvara och mjukvarelista . Här är en uppdelning:
Syfte:
* Standardisering: Ger en konsekvent uppsättning av tekniker som stöds, effektiviserar upphandling, distribution och felsökning.
* Säkerhet: Säkerställer att säkerhetspolicyn följs genom att begränsa användningen av icke -stödda och potentiellt utsatta produkter.
* Supporteffektivitet: Centraliserar supportresurser, vilket gör det möjligt för personal att effektivt ta itu med vanliga problem över ett mindre utbud av enheter och programvara.
* Kostnadsbesparingar: Genom att fokusera på en begränsad uppsättning produkter kan organisationer förhandla om bättre prissättning, minska utbildningskostnaderna och minimera lager.
komponenter:
* godkända produkter: En lista över enheter (bärbara datorer, stationära datorer, skrivare etc.) och programvaruapplikationer som organisationen officiellt stöder. Dessa produkter uppfyller vanligtvis specifika kriterier relaterade till:
* Kompatibilitet
* Säkerhet
* Prestanda
* Tillförlitlighet
* Kostnad
* Rekommenderade produkter: Produkter som inte är formellt godkända men anses vara lämpliga för användning under specifika omständigheter.
* Kan erbjuda fördelar som lägre kostnad eller specialiserade funktioner.
* Kräver vanligtvis en motivering för användning och kan ha begränsat stöd tillgängligt.
Exempel:
| Kategori | Godkända produkter | Rekommenderade produkter |
| --- | --- | --- |
| Operativsystem | Windows 10 Pro, MacOS Ventura | Ubuntu Linux |
| bärbara datorer | Dell Latitude 5420, HP EliteBook 840 G8 | Lenovo ThinkPad X1 Carbon |
| Programvarusviter | Microsoft Office 365, Adobe Acrobat Pro | OpenOffice, LibreOffice |
Implementering:
* tydlig policy: Upprätta policyer som definierar godkännandeprocessen, förfaranden för att använda rekommenderade produkter och konsekvenser för att avvika från listan.
* Dokumentation: Håll en omfattande lista över godkända och rekommenderade produkter, inklusive specifikationer, kompatibilitetsinformation och supportresurser.
* Kommunikation: Kommunicera regelbundet listan till anställda och säkerställa att alla är medvetna om organisationens stödpolicy.
Fördelar:
* Förbättrad säkerhet
* reducerade supportkostnader
* Förbättrad produktivitet
* ökad effektivitet
* strömlinjeformad upphandling
* bättre kompatibilitet
Obs: Detta är en allmän ram, och de specifika detaljerna i din organisations hårdvaru- och mjukvarustödsmatris kommer att bero på din bransch, storlek och tekniska behov.
