Det finns ett brett utbud av programvaror som utvecklats för företagskommunikation, var och en hanterar olika aspekter av intern och extern kommunikation. Här är en uppdelning efter kategori:
Intern kommunikation:
* intranät: Dessa fungerar som det centrala navet för intern kommunikation, och erbjuder nyheter, företagspolicy, anställdas kataloger och interna forum. Exempel inkluderar:
* Microsoft SharePoint: Kraftfull plattform för intranät, dokumentdelning och samarbete.
* jive: Socialt intranät med fokus på anställdas engagemang och samarbete.
* lumapps: Molnbaserad intranätplattform för anställdas engagemang och kunskapsdelning.
* Anställdas kommunikationsplattformar: Dessa underlättar kommunikation mellan anställda och ledning, ofta integrerar med andra verktyg. Exempel inkluderar:
* slack: Realtidsmeddelanden och samarbetsverktyg.
* Microsoft -team: Omfattande plattform för teamsamarbete, videokonferenser och fildelning.
* Workplace by Facebook: Socialt nätverksplattform specifikt för företag.
* interna meddelandenappar: Dessa ger ett mer informellt sätt för anställda att kommunicera med varandra.
* whatsapp: Populärt val för meddelanden, men begränsade funktioner för företagsbruk.
* Telegram: Erbjuder mer integritet och säkerhet än WhatsApp.
* Kunskapshanteringssystem: Hjälp med att organisera och dela företagets kunskap, policyer och rutiner. Exempel inkluderar:
* Confluence: Wiki-baserad plattform för dokumentation och kunskapsdelning.
* zoho wiki: Molnbaserad wiki för lag.
Extern kommunikation:
* Kundförhållanden (CRM) programvara: Hantera kundinteraktioner, spåra kommunikation och förbättra kundservice. Exempel inkluderar:
* Salesforce: Ledande CRM -plattform med robusta kommunikationsfunktioner.
* Microsoft Dynamics 365: Integrerad CRM -lösning med kommunikationsverktyg.
* HubSpot: Fokuserar på marknadsförings- och försäljningsautomation, inklusive kommunikationsverktyg.
* Marknadsautomationsplattformar: Automatisera e -postmarknadsföring, sociala medier och andra kommunikationsuppgifter. Exempel inkluderar:
* MailChimp: Populär för e -postmarknadsföring och automatisering.
* Marketo: Enterprise-nivå marknadsföringsautomationsplattform.
* Pardot: Försäljnings- och marknadsföringsautomationsplattform specifikt för B2B -företag.
* Sociala mediehanteringsverktyg: Schema och hantera inlägg på sociala medier, övervaka varumärken och engagera sig med följare. Exempel inkluderar:
* HootSuite: Kraftfull plattform för att hantera flera sociala mediekonton.
* buffert: Erbjuder schemaläggning och analys för sociala medier.
* Sproutsocial: Kombinerar sociala medier management, lyssnande och analys.
* Content Management Systems (CMS): Skapa och hantera webbplatsinnehåll, inklusive bloggar, artiklar och nyhetsmeddelanden. Exempel inkluderar:
* WordPress: Populära CMS för öppen källkod för webbplatser.
* drupal: CMS-nivå för komplexa webbplatser.
* joomla: Öppen källkod CMS med starkt stöd för samhället.
* webbseminarier och videokonferensplattformar: Värd online -presentationer, webbseminarier och möten. Exempel inkluderar:
* zoom: Populär videokonferensplattform för möten och webbseminarier.
* gotomeeting: Webbkonferensplattform för möten och presentationer.
* webex: Enterprise-klasskonferenser och samarbetsplattform.
Andra verktyg:
* undersökningar och feedbackverktyg: Samla feedback från anställda, kunder och intressenter. Exempel inkluderar:
* Surveymonkey: Lätt att använda undersökningsplattformen.
* Qualtrics: Enterprise-klassundersökningsplattform.
* typeform: Fokuserar på att skapa visuellt tilltalande och engagerande undersökningar.
* Program för anställdas erkännande: Belöna anställda för sina prestationer och bidrag. Exempel inkluderar:
* Kulturförstärkare: Plattform för anställdas engagemang och erkännande.
* Bonyly: Poängbaserad plattform för anställdas erkännande.
* Kommunikationsanalysplattformar: Övervaka och analysera kommunikationsdata för att spåra effektiviteten och identifiera områden för förbättringar.
Att välja rätt programvara:
Den bästa programvaran för företagskommunikation beror på dina specifika behov, budget och företagsstorlek. Tänk på följande faktorer:
* Dina kommunikationsmål: Vad hoppas du kunna uppnå med din kommunikationsstrategi?
* Din målgrupp: Vem försöker du nå med din kommunikation?
* Din budget: Hur mycket har du råd att spendera på programvara?
* Din tekniska expertis: Hur bekväm är du med att använda olika mjukvaruplattformar?
Forskning och utvärdera olika alternativ innan du fattar ett beslut. Många mjukvaruleverantörer erbjuder gratis försök eller demonstrationer, så att du kan testa dem innan du begår.
