Här är några populära programvarualternativ för onlinekundsupport som är speciellt anpassade för klädbranschen:
1. Zendesk :Zendesk erbjuder en omfattande kundsupportplattform som kan anpassas för att möta klädbranschens unika behov. Den innehåller funktioner som biljettförsäljning, livechatt, e-postsupport, en kunskapsbas och rapportering.
2. Freshdesk :Freshdesk är ett annat populärt program för kundsupport som erbjuder ett brett utbud av funktioner, inklusive biljettförsäljning, livechatt, e-postsupport, en kunskapsbas och rapportering. Den har också en mobilapp som låter dig hantera din kundsupport när du är på språng.
3. Zoho Desk :Zoho Desk är en molnbaserad kundsupportprogramvara som erbjuder en mängd olika funktioner, inklusive biljettförsäljning, livechatt, e-postsupport, en kunskapsbas och rapportering. Den integreras också med andra Zoho-produkter, såsom CRM och redovisning, för att ge en sömlös kundupplevelse.
4. Hjälpskifte :Helpshift är en kundsupportplattform som är utformad speciellt för mobilappar. Den erbjuder funktioner som meddelanden i appen, livechatt, e-postsupport och en kunskapsbas. Den integreras också med andra kundsupportverktyg, som Zendesk och Freshdesk.
5. Shopify Ping :Shopify Ping är en kundsupportplattform som är designad för Shopify-butiker. Den erbjuder funktioner som livechatt, e-postsupport, en kunskapsbas och rapportering. Den integreras också med andra Shopify-funktioner, såsom produktrekommendationer och återställning av övergiven kundvagn.
6. LiveAgent :LiveAgent är en omnikanal kundtjänstprogramvara som erbjuder biljettförsäljning, livechatt, e-post, sociala medier och telefonsupport. Den erbjuder även rapportering, analys och gamification-funktioner.
När du väljer ett online kundsupportprogram för klädbranschen är det viktigt att ta hänsyn till dina specifika behov och krav. Några faktorer att ta hänsyn till är storleken på ditt företag, antalet kunder du betjänar och vilka typer av supportkanaler du behöver.
