Att förbereda en omfattande och informativ felrapport är avgörande för effektiv mjukvarutestning. Här är en steg-för-steg-guide för hur man förbereder en felrapport:
1. Samla in relevant information:
- Spela in de exakta stegen för att reproducera buggen.
- Notera det förväntade beteendet kontra det observerade beteendet.
- Inkludera skärmdumpar, skärminspelningar eller andra visuella bevis som kan hjälpa till att illustrera problemet.
2. Identifiera miljön och konfigurationen:
- Ange vilken programversion som testas.
- Nämn operativsystem, webbläsare (om tillämpligt), hårdvarukonfiguration och alla relevanta miljödetaljer.
3. Ge en tydlig och koncis titel:
- Skapa en beskrivande titel som sammanfattar buggen effektivt.
4. Skriv en detaljerad beskrivning:
- Börja med en kort genomgång av problemet.
- Ge en steg-för-steg-förklaring av hur man reproducerar buggen, se till att den är tydlig och lätt för andra att följa.
5. Tilldela svårighetsgrad och prioritet:
- Klassificera felets svårighetsgrad baserat på dess inverkan på systemet (t.ex. kritisk, större, mindre).
- Tilldela en prioritetsnivå som anger hur brådskande det är att åtgärda problemet.
6. Beskriv förväntade resultat:
- Specificera vad det förväntade beteendet skulle ha varit i frånvaro av buggen.
7. Ange kodavsnitt (om tillämpligt):
- Om problemet är relaterat till kod, inkludera relevanta kodavsnitt för att hjälpa utvecklare att identifiera grundorsaken.
8. Nämn möjliga lösningar:
- Om du har upptäckt några tillfälliga lösningar eller lösningar för felet, inkludera dem i rapporten.
9. Inkludera systemloggar:
- Bifoga alla relevanta systemloggar eller felmeddelanden som kan ge ytterligare insikter.
10. Tilldela relevanta taggar:
- Använd relevanta taggar eller nyckelord för att kategorisera buggen och göra det lättare för andra att söka och lokalisera det i framtiden.
11. Inkludera miljöinformation:
- Nämn miljön där buggen upptäcktes (t.ex. utveckling, iscensättning, produktion).
12. Föreslå lösningar (valfritt):
– Om du har insikter om potentiella orsaker eller lösningar, dela gärna med dig av dem, men detta är inte obligatoriskt.
13. Verifiera reproducerbarhet:
- Se till att buggen är reproducerbar genom att prova den flera gånger och på olika enheter eller plattformar om möjligt.
14. Dubbelkolla information:
- Gå igenom felrapporten noggrant för att säkerställa att all information är korrekt och fullständig.
15. Skicka in felrapporten:
- Följ den etablerade processen inom din organisation för att skicka in felrapporten.
- Tilldela rapporten till lämplig person eller team som ansvarar för att åtgärda problemet.
16. Uppföljning:
- Håll koll på buggens status och följ upp med relevant team för att säkerställa att problemet löses snabbt.
Att skapa en välstrukturerad och informativ felrapport hjälper utvecklare och testare att snabbt förstå och lösa problemet. Det bidrar också till en mer proaktiv och effektiv mjukvaruutvecklingsprocess.
