Skype gör allt den kan för att ge användarvänliga felsökning om något går fel med din webbkamera när du försöker ringa videosamtal . Flera mjukvara och hårdvara komponenter måste vara på plats för att videosamtal ska fungera. Felsöka vanliga problem för att se varför din webbkamera inte ansluter med Skype . Makt och anslutning
p Om det är en extern enhet , kontrollera att din webbkamera är påslagen , ansluten till en strömkälla och är ansluten till datorn via rätt portar . När du har fastställt att det är korrekt ansluten eller om den är inbyggd i din dator , kontrollera att den fungerar korrekt med sin programvara . Om det inte fungerar , är det problem med maskinvara eller drivrutinen .
Andra program att använda webbkamera
Stäng alla program förutom Skype som kan använda webbkameran . Snabbmeddelanden, videoredigering programvara , webbläsare och webbplatser är exempel . När de är stängda , Kontrollera att Skype använder kameran . Klicka på "Verktyg" i Skype-fönstret . , Sedan " Options ", " Allmänt " och "Inställningar Video. " Skype ska visa bilden din webbkamera fånga .
Review Software updates
Installera alla Windows-uppdateringar och använda den senaste versionen av Skype för att säkerställa att alla dina program fungerar för att stödja videosamtal . Om du är osäker på om allt är uppdaterat , besök microsoft.windows.com för Windows-uppdateringar , och Microsoft kommer automatiskt att visas uppdateringar som behövs för ditt operativsystem . För Skype , se vilken version du använder genom att klicka på " Hjälp" -menyn och välja " Om Skype . " Jämför versionsnumret som visas i pop - up display med den senaste tillgängliga från skype.com . Om du inte kör den senaste versionen , ladda ner och installera det . Addera Webcam Driver
Föraren är det program som hjälper webbkameran köras på datorn . Flera problem kan uppstå med en chaufför . Ett sätt att kontrollera att det fungerar är att klicka på " Windows " -knappen och klicka på " Kontrollpanelen . " Select " Maskinvara och ljud " följt av " Enhetshanteraren " under " Enheter och skrivare . " Klicka pilen bredvid " Imaging Devices . " Din webbkamera ska listas här . Om det inte , installera om drivrutinen . Besök kamerans tillverkarens webbplats för att hitta en nedladdning . Ett annat potentiellt problem är att föraren är out-of -date . Besök tillverkarens hemsida för att se om det finns uppdateringar tillgängliga . Den andra möjligheten är att Skype inte låta föraren belastning . För att lösa detta problem , logga ut från Skype genom att klicka på " Skype " och " Logga ut . " I " Välkommen till Skype " fönstret , avmarkera " Logga in mig när Skype starter " och " Starta Skype när datorn börjar . " starta sedan om datorn så att föraren kan ladda innan Skype startar .
Kompatibilitet
din webbkamera kan inte vara kompatibel med den version av Windows som du är använder. Se webbkameran dokumentation för att avgöra om detta är problemet .
