1) System för transaktionsbearbetning:
Användare :Verksamhetschefer med ansvar för dagliga, rutinmässiga aktiviteter inom olika avdelningar
Typer av system :Orderhantering, lagerhantering, försäljningsställen, fakturering, personalhantering, lönehantering och budgetering
Datakällor :Blanketter skapade av personal och lagts in i systemet
Utdata :Rapporter som innehåller information om operativa processer, såsom produktionstakt, kostnader, lagernivåer, leverantörsskulder och fordringar, kassaflöde, etc.
Roll :För att effektivisera och underlätta den dagliga verksamheten, tillhandahålla realtidsspårning av viktiga mätvärden och minska den manuella arbetsbelastningen och öka effektiviteten.
2) Management Information Systems:
Användare :Taktiska chefer som övervakar operativa uppgifter och fattar kortsiktiga beslut med avdelningsmässig omfattning.
Typer av system :Budgetering och prognoser, projektledning, automatisering av säljkåren och hantering av kundrelationer.
Datakällor :Typiskt extraherad från transaktionsbehandlingssystem och strukturerad utifrån olika parametrar för rapportering och analys.
Utdata :Förformaterade och sammanfattade rapporter och instrumentpaneler med grafiska representationer av KPI:er (key performance indicators) som stödjer beslutsfattande på avdelningsnivå.
Roll :Analysera trender och mönster, identifiera problemområden, spåra anställdas produktivitet, projektframsteg, utvärdera kostnadseffektivitet, jämföra planer med faktiska resultat och stödja målsättningsprocesser.
3) System för beslutsstöd:
Användare :Ledande befattningshavare och mellanledning involverade i strategisk planering och icke-rutinmässiga, komplexa beslutsprocesser.
Datakällor :Externa källor som marknadsundersökningsrapporter och branschriktmärken, såväl som interna källor som transaktionsbearbetning och MIS.
Utdata :Avancerad dataanalys, simuleringar och förutsägelser baserade på olika statistiska och matematiska modeller.
Roll :Möjliggöra mer välgrundat beslutsfattande genom att tillhandahålla insikter och scenarier under kritiska affärsfrågor, såsom produktlanseringar, marknadsexpansion, investeringar, prissättningsstrategier och mer.
4) Verkställande informationssystem:
Användare :Chefer och styrelseledamöter på högsta nivå som behöver sammanfattad information i realtid för strategiplanering på hög nivå, för att sätta företagsövergripande mål och svara på miljöutmaningar.
Typer av system :Dashboards, balanserad styrkortsrapportering och varningar och aviseringar i realtid.
Datakällor :Data från transaktionsbearbetning, MIS, DSS, samt externa miljöskanningar och branschriktmärken.
Utdata :Sammanfattade, visuellt engagerande instrumentpaneler med kritiska prestandaindikatorer, trender och avvikelser.
Roll :Övervakar organisationens övergripande hälsa, underlättar tvärfunktionellt beslutsfattande, prestationsbedömning och strategisk anpassning på högsta nivå.
5) Knowledge Management Systems:
Användare :Alla nivåer av ledning och anställda som förlitar sig på organisationens kunskapsbas, forskning och erfarenhet för att fatta välgrundade beslut och lösa problem.
Typer av system :Expertsystem, kunskapsbaser, dokumentarkiv och databaser med bästa praxis.
Datakällor :Kodifierad kunskap, expertis, rapporter och projektdokumentation ackumulerat över tid inom organisationen.
Utdata :Strukturerade, lättillgängliga kunskapsarkiv som förbättrar problemlösning, innovation och operativ effektivitet genom att fånga institutionell visdom.
Roll :Fungerar som en central resurs för historisk och kontextuell information, förbättrar samarbete och främjar kontinuerligt lärande inom organisationen.
