En Oracle eBusiness Suite (EBS) kommer vanligtvis med ett brett utbud av tjänster för att stödja företag att hantera olika aspekter av deras verksamhet. Dessa tjänster kan kategoriseras i följande typer:
1. ERP-tjänster (Enterprise Resource Planning):
- Ekonomistyrning:Innehåller moduler för huvudbok, leverantörsreskontra, kundreskontra, kontanthantering och förvaltning av anläggningstillgångar.
- Supply Chain Management:Ger funktionalitet för lagerhantering, inköp, orderhantering och logistik.
- Manufacturing Management:Stöder produktionsplanering, schemaläggning och utförande.
- Projektledning:Erbjuder verktyg för projektplanering, resurshantering, budgetering och spårning.
- Customer Relationship Management (CRM):Hjälper företag att hantera interaktioner med kunder, inklusive försäljning, marknadsföring och kundservice.
2. Analys- och rapporteringstjänster:
- Business Intelligence:Tillhandahåller verktyg för dataanalys, visualisering och rapportering.
- Hantering av nyckelprestandaindikatorer (KPI):Gör det möjligt för organisationer att definiera, övervaka och spåra nyckeltal.
3. Human Capital Management (HCM) Tjänster:
- Human Resources Management:Innehåller moduler för personalinformation, löner, förmånsadministration och talanghantering.
- Workforce Management:Erbjuder verktyg för schemaläggning, tidtagning och optimering av arbetskostnad.
4. Upphandlingstjänster:
- Strategic Sourcing:Hjälper organisationer att hantera leverantörsrelationer och förhandla kontrakt.
- Spend Management:Ger synlighet och kontroll över upphandlingsaktiviteter.
5. Samarbets- och kommunikationstjänster:
- E-post och meddelandehantering:Erbjuder ett integrerat e-postsystem och meddelandefunktioner.
- Samarbetsverktyg:Innehåller verktyg för dokumentdelning, kalender och onlinemöten.
6. Mobilitetstjänster:
- Mobilappar:Ger tillgång till EBS-applikationer på mobila enheter.
7. Utvecklings- och integrationstjänster:
- Applikationsutveckling:Erbjuder ett ramverk och verktyg för att anpassa och utöka EBS-applikationer.
- Integration med andra system:Underlättar integrationen av EBS med andra system, både inom organisationen och externa system.
8. Molntjänster:
- Molninfrastruktur:EBS kan distribueras på plats eller i molnet, vilket ger flexibilitet och skalbarhet.
- Software as a Service (SaaS):Oracle erbjuder även EBS som en SaaS-lösning, som hanteras och hostas av Oracle.
9. Supporttjänster:
- Teknisk support:Oracle tillhandahåller teknisk support för EBS, inklusive buggfixar, säkerhetskorrigeringar och hjälp med implementering och felsökning.
- Dokumentation:Användare har tillgång till omfattande dokumentation och utbildningsmaterial för EBS-applikationer.
- Användargemenskaper:Oracle erbjuder onlineanvändargemenskaper där kunder kan dela erfarenheter, få svar på frågor och samarbeta om lösningar.
Det är viktigt att notera att de specifika tjänsterna kan variera beroende på den specifika versionen och modulerna som ingår i Oracle EBS-sviten, och ytterligare tjänster eller funktioner kan vara tillgängliga som valfria tillägg eller genom tredjepartsintegrationer.
