Den vtiger CRM är en öppen källkod Customer Relationship Management programvara . Detta innebär att programvaran är öppen för alla att använda , modifiera och härleda verk från utan någon kostnad . Vissa små och medelstora företag väljer öppen källkod som vtiger eftersom de bara behöver betala för verksamhetsstöd . Den vtiger CRM har flera funktioner och möjligheter . Customer Support
vtiger CRM möjliggör för företag att registrera och konsolidera all kundinformation som adress , namn och kontaktuppgifter i en källa . Anställda kan spåra denna information för att betjäna kunderna i bara några klick på datorn . Programvaran registrerar och spårar kundklagomål , etuier och rapporter via e-post för snabbare upplösning . vtiger CRM import information från andra program och exporterar dem till kalkylprogram som Microsoft Excel vid behov.
affärsmöjligheter
affärsmöjligheter kallas potentialer från vtiger CRM . Programvaran singlar ut försäljningsmöjligheter från lagrade kunduppgifter . vtiger finner dessa möjligheter genom att titta igenom olika konton , aktiviteter och andra funktioner i systemet . Från dessa potentialer , designar systemet kundorder . Systemet klarar av att ändra status på potentialer till avslutad försäljning i räkenskaperna .
Marknadsföringskampanj
vtiger CRM spår och extrakt specifika kunddata som anger vad marknadsföringsstrategier är effektiva . Programvaran hanterar en sändlista bygger på befintliga data kundkontakt. vtiger integrerar kontaktledarna från källor på nätet , såsom webbplatser , nedladdningar, webbseminarier i samma sändlista . Slutligen producerar programvaran personliga massutskick och distribuerar dem omedelbart .
Inventering Spårning
vtiger rymmer hela hanteringen av försäljningen genom att ha en inventering funktion . Programvaran organiserar alla produktbeskrivningar , bilder , aktiviteter och priser . vtiger CRM designar en komplett lista med försäljning citat , fakturor och inköpsorder . Systemet identifierar utestående uppgifter , skriva ut offerter och skickar dem till motsvarande kunder eller affärspartners via en inbyggd e-posttjänst .
Rapporter skapande
vtiger skapar rapporter baserade på försäljning , marknadsföring , lager och kundservice uppgifter samlas in och konsolideras in i systemet . Programvaran analyserar försäljningssiffror och möjligheter , och presenterar dem i omfattande försäljningsrapporter . Rapporten kan också delas upp i perioder såsom månad eller årligen .
