Det är frustrerande när Norton inte upptäcker ett hot, särskilt när du misstänker spionprogram eller adware. Här är en omfattande guide för hur man hanterar denna situation:
1. Förstå begränsningarna
* Inget antivirus är perfekt: Även den bästa antivirusprogramvaran kan inte fånga varje hot. Ny skadlig programvara framträder ständigt och antivirudefinitioner behöver tid att uppdateras.
* falska negativ: Norton kanske har missat hotet på grund av ett falskt negativt.
* stealthy skadlig programvara: En del skadlig programvara är utformad för att gömma sig för antivirusprogramvara.
2. Vidta omedelbara åtgärder
* koppla bort från Internet: Detta förhindrar ytterligare kommunikation med det potentiella hotet.
* Sluta köra misstänkta program: Om du misstänker att ett program är smittat, stäng det omedelbart.
3. Kör en grundlig skanning
* norton djup skanning: Kör Nortons djupa skanning. Denna mer grundliga skanning kan fånga hot som en regelbunden skanning kan missa.
* Starta i säkert läge: Starta om datorn i säkert läge. Detta startar din dator med minimala program som körs, vilket minskar risken för skadlig programvara som stör skanningen.
* Windows:Tryck på F8 upprepade gånger under start.
* MacOS:Starta om din Mac och håll ner skiftknappen.
* Använd ett andra antivirus: Tänk på en andra antivirusskanner för ett nytt perspektiv. Några populära alternativ inkluderar:
* Malwarebytes
* Hitmanpro
* Eset nod32
4. Ytterligare steg
* Kontrollera uppgiftschef: I Task Manager (Windows) eller Activity Monitor (MACOS) letar du efter eventuella okända processer som körs. Du kan ofta identifiera misstänkta applikationer baserat på deras namn.
* Kontrollera webbläsarens tillägg: Granska dina webbläsarförlängningar för allt som är okänt eller misstänkt.
* Kontrollera startprogram: Ta bort eventuella misstänkta program från din startlista (Windows:Msconfig, MacOS:System Inställningar> Användare och grupper> Inloggningsobjekt).
5. Manuell borttagning (avancerad)
* Använd verktyg för borttagning av skadliga program: Överväg att använda specialiserade verktyg för borttagning av skadlig programvara som:
* Emsisoft anti-malware
* Adwcleaner
* RogueKiller
* Systemåterställning: Om du har en ny systemåterställningspunkt kan det att återställa det potentiellt ta bort skadlig programvara.
* Installera Windows: Om allt annat misslyckas kan en ren ominstallation av fönster vara nödvändig.
förebyggande är nyckeln
* Uppdatera din programvara: Håll ditt operativsystem och programvara uppdaterad med de senaste säkerhetsuppdateringarna.
* var försiktig med nedladdningar: Ladda ner programvara endast från pålitliga källor.
* Undvik misstänkta webbplatser: Var försiktig med att klicka på länkar eller ladda ner filer från webbplatser du inte känner igen.
* Använd starka lösenord: Skapa starka, unika lösenord för dina onlinekonton.
Viktiga anteckningar:
* säkerhetskopiera dina data: Innan du tar några drastiska steg, se till att säkerhetskopiera dina viktiga data.
* Sök hjälp: Om du är osäker på hur du ska gå vidare kan du överväga att söka hjälp från en kvalificerad IT -professionell.
Om du misstänker att du har en allvarlig infektion i skadlig programvara, kontakta ditt lokala IT -support eller en cybersecurity -professionell. De kan ge personlig hjälp och hjälpa till att säkerställa att ditt system är helt skyddat.
