Det är svårt att ge exakta instruktioner utan att veta den exakta karaktären av korruptionen på den svarta listan över Kaspersky och den specifika versionen av programvaran du använder. Här är dock några spår för att försöka lösa detta problem:
1. Kontrollera uppdateringen av Kaspersky
* Kontrollera uppdateringar: Korruptionen på den svarta listan kan bero på ett korrigerat fel i en nyare version. Se till att Kaspersky är uppdaterad genom att starta applikationen och leta efter tillgängliga uppdateringar.
* Installera Kaspersky: Om en uppdatering inte löser problemet kan fullständig vidarebosättning vara nödvändig. Se till att du sparar dina viktiga data innan du avinstallerar.
2. Återställ svartlistan
* Åtkomst till den svarta listan: Öppna Kaspersky och sök efter avsnittet "Inställningar" eller "Alternativ" för att komma åt Blacklist -inställningarna.
* Radera poster: Ta bort alla poster från den svarta listan. Detta kan göras genom att välja varje post och genom att klicka på "Radera" eller "ta bort".
* Starta om Kaspersky: Starta om Kaspersky så att ändringarna träder i kraft.
3. Återställ Kaspersky -databasen
* Använd restaureringsverktyget: En del säkerhetsprogramvara som Kaspersky erbjuder ett restaureringsverktyg för att reparera korrupta filer. Leta efter det här alternativet i Kaspersky -inställningarna.
* Kontakta teknisk support: Om inget cateringverktyg finns tillgängligt, eller om du stöter på svårigheter, kontakta Kasperskys tekniska support för att få hjälp. De kan hjälpa dig att identifiera orsaken till problemet och erbjuda dig lösningar.
4. Kontrollera andra möjliga orsaker
* hårddiskproblem: Korruption av svartlistan kan bero på ett hårddiskproblem. Kontrollera integriteten på hårddisken med hjälp av diskkontrollverktyget integrerat med Windows.
* skadlig infektion: Det är möjligt att en skadlig programvara har förstört den svarta listan över Kaspersky. Kör en fullständig analys av ditt system med Kaspersky för att upptäcka och ta bort potentiella hot.
Ytterligare råd:
* Avaktiverar tillfälligt Kaspersky: Om du stöter på svårigheter med att komma åt Kaspersky -inställningar eller om du misstänker skadlig programvara, avaktivera tillfälligt Kaspersky för att lösa problemet.
* Spara den svarta listan: Innan du ändrar någonting, spara Kasperskys svartlista om du behöver återställa den.
* Sök online -lösningar: Det finns många resurser tillgängliga online som kan ge tips och tips för att lösa Kaspersky -problem. Tveka inte att använda relevanta nyckelord i din sökning.
Kom ihåg att dessa lösningar kanske inte är lämpliga för alla fall och att det alltid är bättre att konsultera Kasperskys tekniska support för att få hjälp om du stöter på svårigheter.
