Du har rätt att vara försiktig med gamla Norton -karantänfiler, särskilt om de flaggas av nya antivirusprogram. Här är ett säkert och grundligt tillvägagångssätt för att hantera denna situation:
Förstå riskerna
* Falska positiva: Nya antivirusprogram kan felidentifiera karantänfiler som hot, särskilt om karantänen var från en mycket gammal Norton -version.
* Real hot: Det finns en chans, men mindre trolig, att en karantänfil från en tidigare version av Norton fortfarande kan innehålla skadlig kod.
Säkerhet först:
* Radera inte direkt: Radera aldrig manuellt filer från en karantänmapp utan ordentliga försiktighetsåtgärder. Detta kan potentiellt släppa loss skadlig programvara.
* konsultera Norton: Det är alltid bäst att kontakta Norton Support direkt. De har den mest uppdaterade informationen och verktygen för att hantera karantänfiler.
Om du måste fortsätta (var försiktig!):
1. nuvarande antivirus: Kör en fullständig skanning med ditt nuvarande antivirusprogram. Om den upptäcker några hot i karantänmappen, följ instruktionerna för att hantera dem.
2. karantänmappplats:
* hitta karantänmappen: Den exakta platsen kan variera, men den finns vanligtvis i något liknande:
* `C:\ ProgramData \ Symantec \ Symantec Endpoint Protection \ CurrentVersion \ Data \ Karantän \`
* `C:\ ProgramData \ Symantec \ Symantec Endpoint Protection \ 14.0 \ Data \ karantän \`
3. Backup: Innan du tar bort något, skapa en säkerhetskopia av hela karantänmappen. Detta kommer att säkerställa att du har en kopia om du behöver återställa någonting.
4. Verifiering: Om du är bekväm, granska noggrant innehållet i karantänmappen. Leta efter filnamn eller tillägg som verkar misstänkta.
5. Radera med försiktighet: Ta bara bort filer som du är absolut säker är ofarliga. Om du är osäker, lämna dem i fred.
Viktiga överväganden:
* Tid: Om karantänmappen kommer från en mycket gammal Norton -version (för flera år sedan) är det mycket troligt att filerna är säkra att ta bort. Men det är alltid bättre att göra fel på sidan av försiktighet.
* Lita på ditt antivirus: I slutändan är ditt nuvarande antivirusprogram ditt bästa försvarslinje. Lita på dess bedömning om den flaggar något i karantänmappen.
Kom ihåg:Prioritera alltid säkerheten. Om du har några tvivel är det bäst att kontakta Norton -stöd direkt för vägledning.
