Det är frustrerande när ditt antivirus, som AVG, börjar krascha och röra med din internetanslutning. Här är några möjliga skäl och lösningar:
1. Konfliktprogramvara:
* Annan antivirusprogramvara: Att ha flera antivirusprogram installerade kan orsaka konflikter. Avinstallera någon annan antivirusprogramvara du kan ha.
* brandväggskonflikter: Din AVG -brandvägg kanske stör dina andra brandväggsinställningar. Kontrollera dina brandväggsinställningar i Windows och se till att de inte är motstridiga.
* föråldrade förare: Föråldrade nätverksdrivare kan orsaka instabilitet. Uppdatera dina nätverksdrivrutiner till den senaste versionen.
2. Föråldrad eller skadad genomsnitt:
* föråldrat genomsnitt: En föråldrad genomsnittlig version kan ha buggar eller vara oförenliga med ditt system. Uppdatera genomsnitt till den senaste versionen.
* korrupta filer: Skadade AVG -filer kan leda till kraschar. Försök att reparera AVG -installationen eller installera om den.
3. Systemresursfrågor:
* lågt minne: AVG kan använda för mycket minne och orsaka krascherna. Stäng andra program och starta om datorn för att frigöra minnet.
* överhettning: Överhettning kan orsaka systeminstabilitet. Se till att din dator är ordentligt ventilerad.
4. Internetanslutningsfrågor:
* ISP -problem: Kontakta din internetleverantör för att utesluta alla nätverksavbrott eller problem.
* routerproblem: Starta om din router och kontrollera om problemet kvarstår.
* DNS -problem: Försök att spola din DNS -cache. Du kan göra detta genom att skriva "ipconfig /flushdns" i kommandotolken (kör som administratör).
5. Skadlig infektion:
* Malware Interfering med AVG: En infektion i skadlig programvara kan störa AVG:s funktionalitet. Kör en fullständig systemskanning med AVG eller en ansedd antivirusprogramvara.
Felsökningssteg:
1. Kontrollera om uppdateringar: Uppdatera ditt operativsystem, nätverksdrivrutiner och genomsnitt.
2. Inaktivera genomsnittet tillfälligt: Inaktivera genomsnittet tillfälligt för att se om problemet kvarstår.
3. Run AVG Diagnostics: Använd AVG:s inbyggda diagnostikverktyg för att kontrollera om det finns fel eller problem.
4. Avinstallera och installera om AVG: Helt avinstallera genomsnittet och installera sedan det färskt.
5. Kontakta AVG Support: Om problemet kvarstår, kontakta AVG -support för hjälp.
Viktiga tips:
* säkerhetskopiera dina data: Innan du gör några betydande ändringar i ditt system ska du säkerhetskopiera dina viktiga filer.
* Var försiktig med tredjeparts antivirusprogramvara: Håll dig till ansedd antivirusprogram från kända leverantörer.
Låt mig veta om du behöver mer hjälp! Berätta bara mer om situationen, så gör jag mitt bästa för att vägleda dig genom det.
