Om du betalar för något via PayPal men aldrig får det kan du ta följande steg för att försöka lösa problemet:
Kontakta säljaren:
1. Logga in på ditt PayPal-konto och gå till sidan "Aktivitet".
2. Hitta transaktionen i fråga och klicka på den.
3. Scrolla ner till botten av sidan och klicka på knappen "Kontakta säljaren".
4. Skicka ett meddelande till säljaren och förklara att du inte har mottagit din vara och begär en återbetalning.
Om säljaren inte svarar eller vägrar att göra en återbetalning kan du:
1. Öppna en tvist med PayPal. För att göra detta, logga in på ditt PayPal-konto och gå till "Resolution Center".
2. Klicka på knappen "Öppna en tvist" och följ instruktionerna på skärmen.
3. PayPal kommer att undersöka tvisten och kommer antingen att ge dig en återbetalning eller ge dig ett beslut till säljarens fördel.
Om du fortfarande inte är nöjd med resultatet av tvisten kan du:
1. Kontakta ditt kreditkortsföretag eller bank och lämna in en återbetalning.
2. Återkrav är vanligtvis bara framgångsrika om du inte redan har lämnat in en tvist till PayPal, så det är viktigt att göra detta så snart som möjligt.
