Att rapportera falska recensioner på Amazon är viktigt för att skydda konsumenterna och upprätthålla plattformens integritet. Så här kan du rapportera falska recensioner:
1. Identifiera falska recensioner:
- Leta efter recensioner med misstänkta mönster, som många positiva recensioner inom en kort period eller flera recensioner på samma språk.
- Sök efter recensioner med irrelevant innehåll, generiska beröm eller upprepade fraser.
– Var försiktig med recensioner som nämner incitament eller kompensation.
2. Rapportera individuella recensioner:
- Gå till produktsidan och hitta den misstänkta recensionen.
- Klicka på länken "Rapportera missbruk" under recensionen.
- Välj lämpligt skäl för rapportering och tillhandahåll ytterligare information om det behövs.
- Klicka på knappen "Skicka".
3. Rapportera ett kluster av falska recensioner:
– Om du misstänker en grupp falska recensioner från samma källa kan du rapportera dem kollektivt.
- Gå till produktsidan och klicka på "Se alla recensioner."
- Bläddra till botten av recensionssektionen och klicka på "Rapportera ett problem med missbruk av produktrecensioner."
- Ange detaljer om de falska recensionerna, inklusive ASIN, granskarens namn och all relevant information.
- Klicka på knappen "Skicka".
4. Kontakta Amazons kundtjänst:
– Om du tror att ett stort antal falska recensioner äventyrar integriteten för en produkts betyg, kan du kontakta Amazon kundtjänst direkt.
- Gå till Amazon Kontakta oss-sidan.
- Välj "Produkt och tjänster" som ärendekategori.
- Välj "Rapportera en produktrecensionsöverträdelse" som det specifika problemet.
- Följ instruktionerna för att kontakta kundtjänst och rapportera de falska recensionerna.
5. Lämna en recensionskommentar:
- Även om det inte är en direktrapporteringsmekanism, kan det varna andra kunder och Amazon-moderatorer om du lämnar en kommentar på en falsk recension.
- Kommentera recensionen, påpeka recensionens misstänkta karaktär och uppmuntra andra att rapportera den.
Kom ihåg att Amazon behandlar falska recensioner på allvar och kan vidta åtgärder för att ta bort dem och stänga av konton för individer eller företag som är involverade i att skapa falska recensioner. Genom att rapportera falska recensioner hjälper du till att hålla Amazon en pålitlig plattform för både konsumenter och säljare.
