Det är frustrerande när du kan ansluta till din router men inte på internet! Här är en uppdelning av vanliga orsaker och lösningar:
1. Kontrollera för enkla problem:
* Power Cycle: Stäng av modemet och routeret i 30 sekunder och slå sedan på dem igen.
* Kontrollera kablar: Se till att alla kablar (modem till router, router till enhet) är säkert anslutna.
* Starta om din enhet: Starta om datorn, telefonen eller surfplattan.
2. Routerfrågor:
* DHCP -nummer: Din router kanske inte tilldelar IP -adresser korrekt. Försök att starta om routern eller ställa in en statisk IP -adress manuellt på din enhet.
* firmwareuppdatering: En föråldrad router firmware kan orsaka problem. Kontrollera för uppdateringar på din routers tillverkarwebbplats.
* routerinställningar: Kontrollera att din routers brandvägg inte blockerar internetåtkomst. Kontrollera om det finns några specifika webbplatser eller tjänster blockerade i inställningarna.
3. Modemfrågor:
* Internet Service avbrott: Kontrollera din internetleverantörs webbplats eller kontakta dem för att bekräfta om det finns ett avbrott i ditt område.
* Modemanslutning: Kontrollera att modemet är anslutet till internet (vanligtvis via en kabel- eller fiberoptisk linje).
* Modem firmware: Uppdatera modemets firmware om möjligt.
4. Andra frågor:
* DNS -problem: Försök använda en annan DNS -server som Google Public DNS (8.8.8.8 och 8.8.4.4).
* antivirus/brandvägg: Inaktivera tillfälligt ditt antivirus eller brandvägg för att se om de stör.
* Nätverksadapter: Se till att enhetens nätverksadapter fungerar korrekt. Försök att installera om föraren.
5. Felsökningssteg:
* Kontrollera din ISP:s statusida: Många internetleverantörer har statussidor som visar avbrott eller nätverksproblem.
* Kontakta din ISP: Om du har provat alla ovanstående och fortfarande inte kan ansluta, kontakta din internetleverantör för support.
* Använd ett nätverksdiagnostiskt verktyg: Använd ett nätverksdiagnostiskt verktyg för att identifiera det specifika problemet. Windows har en inbyggd felsökare, eller så kan du använda tredjepartsverktyg som Pingplotter.
Ytterligare tips:
* Verifiera din internetplan: Se till att du har en aktiv internetplan med din tjänsteleverantör.
* Leta efter felmeddelanden: Var uppmärksam på alla felmeddelanden du ser på din enhet eller router. De kan ge värdefulla ledtrådar.
* Använd en Ethernet -kabel: Anslut om möjligt direkt till routern med en Ethernet-kabel för att eliminera potentiella Wi-Fi-problem.
Kom ihåg att felsökning av nätverksproblem kan vara svåra, men genom att följa dessa steg har du en bättre chans att identifiera och lösa problemet.
