Det är frustrerande när du har en trådlös anslutning men inte kan komma online. Här är en uppdelning av vanliga frågor och felsökningssteg:
1. Kontrollera grunderna:
* Internetavbrott: Det enklaste skälet är att din internetleverantör (ISP) kan ha ett avbrott. Kontrollera om grannarna upplever samma problem eller titta på din ISP:s webbplats för serviceuppdateringar.
* router/modem: Se till att din router och modem är påslagen och ansluten till din internetkälla (kabel, fiber etc.). Försök att starta om båda enheterna.
* Fysisk anslutning: Se till att din trådlösa router är ansluten till ditt modem med en Ethernet -kabel. Om du använder ett trådlöst modem/router, se till att den inte är frånkopplad från internetkällan.
* trådlös signal: Flytta dig närmare din router för att förbättra signalstyrkan. Hinder som väggar och möbler kan störa signalen.
2. Felsök din enhet:
* Anslutningsfrågor:
* Windows: Gå till "Inställningar"> "Network &Internet"> "Status". Kontrollera om "ansluten, inget internet" eller "begränsad anslutning." Klicka på "Felsökproblem."
* mac: Öppna "systeminställningar"> "Network"> "wi-fi". Se till att nätverket är valt och har en stark signal.
* mobil: Kontrollera enhetens nätverksinställningar. Du kan behöva ansluta manuellt till nätverket igen.
* föråldrade förare: Föråldrade nätverksdrivrutiner kan orsaka anslutningsproblem. Uppdatera enhetens drivrutiner via din enhetshanterare (Windows) eller systemuppdateringar (MAC).
3. Nätverkskonfiguration:
* IP -adresskonflikt: Om din dator tilldelas samma IP -adress som en annan enhet i ditt nätverk kan det vara en konflikt. Försök att starta om både din dator och din router.
* DHCP -problem: Din router kanske inte tilldelar IP -adresser korrekt. Försök att ställa in en statisk IP -adress manuellt för din dator.
* brandvägg/antivirus: Din säkerhetsprogramvara kan blockera internetåtkomst. Inaktivera tillfälligt din brandvägg eller antivirus för att se om det löser problemet.
4. Routerinställningar:
* Kontrollera för uppdateringar: Uppdatera din routers firmware för att säkerställa att den har de senaste säkerhetsfunktionerna och bugfixarna.
* DNS -inställningar: Om du upplever långsamma internethastigheter kan du prova att använda en offentlig DNS -server som Google DNS (8.8.8.8 och 8.8.4.4).
* återställningsrouter: Återställ din router till fabriksinställningar som en sista utväg. Var medveten om att detta kommer att radera alla anpassade inställningar.
5. Avancerad felsökning:
* Felsökare nätverk: De flesta operativsystem har en inbyggd nätverksfelsökare. Försök att köra den för att identifiera och fixa potentiella problem.
* pingtest: Kontrollera om du kan pinga externa webbplatser eller servrar. En framgångsrik ping indikerar ett problem mellan din dator och internetleverantören.
* Nätverksdiagnostik: Använd ett nätverksdiagnostiskt verktyg för att kontrollera om specifika problem som paketförlust eller latens.
Om ingen av dessa lösningar fungerar är det bäst att kontakta din Internetleverantör för ytterligare hjälp.
