Computer Network Support Services kan täcka ett brett utbud av aktiviteter, beroende på en klients specifika behov. Här är några av de vanligaste tjänsterna som erbjuds:
Allmän nätverkshantering:
* Nätverksövervakning: Ständigt spåra nätverksprestanda, identifiera och lösa problem innan de påverkar användare.
* Nätverkssäkerhet: Implementering och underhåll av brandväggar, intrångsdetekteringssystem och andra säkerhetsåtgärder för att skydda nätverket från hot.
* Nätverksdesign och installation: Planera, konfigurera och distribuera ny nätverksinfrastruktur, inklusive hårdvara och programvara.
* Nätverksoptimering: Identifiera och lösa flaskhalsar i nätverket, optimera nätverkstrafiken och säkerställa optimal prestanda.
* Nätverksdokumentation: Att upprätthålla detaljerade register över nätverkskonfigurationer, policyer och procedurer.
Hårdvaru- och mjukvarustöd:
* Felsökning av hårdvara: Diagnostisera och reparera nätverksmaskinvaruproblem, inklusive routrar, switchar, servrar och trådlösa åtkomstpunkter.
* Felsökning av programvara: Identifiera och lösa programvaruproblem, inklusive uppdateringar av operativsystem, applikationskonflikter och säkerhetsuppfall.
* Programvaruinstallation och konfiguration: Installera och konfigurera ny nätverksprogramvara, inklusive operativsystem, säkerhetsprogramvara och applikationer.
* Hårdvara och mjukvaruupphandling: Rekommendera, inköp och köpa nätverkshårdvara och programvara.
Användarstöd:
* Helpdeskstöd: Tillhandahålla teknisk hjälp till användare som upplever nätverksproblem, till exempel anslutningsproblem, lösenordsåterställningar och mjukvarufel.
* Användarutbildning: Utbilda användare om hur man använder nätverksresurser effektivt och säkert.
* fjärrstöd: Tillhandahålla support till användare på distans genom verktyg som skärmdelning och programvara för fjärråtkomst.
Andra tjänster:
* Planering av katastrofåtervinning: Utveckla och genomföra planer för att säkerställa nätverkskontinuitet i händelse av en katastrof.
* Säkerhetskopiering och återhämtning: Implementering och hantering av säkerhetskopieringssystem för data för att skydda kritiska data.
* Molnberäkningsstöd: Hantera och optimera molnbaserade tjänster, inklusive molnlagring, virtuella maskiner och programvara-som-en-service-applikationer.
* Cybersecurity Services: Implementering och hantering av säkerhetslösningar för att skydda nätverket från cyberhot, inklusive skadlig programvara, phishingattacker och ransomware.
De specifika tjänsterna som erbjuds av en datornätverkstödleverantör kommer att variera beroende på storleken och komplexiteten i klientens nätverk, deras budget och deras specifika behov.
