När du felsöker problem med din Motorola Surfboard kabelmodem , kan du undvika en resa till en dator tekniker . Problem som strömlampan inte tändas eller modemet inte skicka eller ta emot data kan ibland repareras med grundläggande felsökning . Installationsproblem kan visa ett felmeddelande när du försöker ansluta till Internet . Du kan även felsöka installationsproblem relaterade till modemets USB drivrutin . Instruktioner
Power Light Off
1
se din Motorola surfingbräda kabelmodem är ansluten till ett fungerande vägguttag .
2
Kontrollera nätsladden ansluten till modemet till se till att den är ordentligt ansluten .
3
Tryck på " Reset " -knappen på baksidan av modemet . Använd spetsen på en nål för att trycka på knappen i minst 30 sekunder .
Kan inte skicka eller ta emot data
4
Kontrollera frontpanelen . Om " emot" eller "Sänd" lamporna blinkar , är modemet inte kan skicka eller ta emot data .
5
Kontrollera koaxialkabeln ansluts till Motorola modem . Se till att den är ordentligt ansluten till baksidan av modemet .
6
Tryck och håll " Återställ"-knappen i minst en minut .
7
Koppla loss modemets ström strömsladden om det fortsätter att inte skicka eller ta emot data . Återanslut kabeln efter en minut .
Installationsproblem
8
Infoga Motorola Surfbräda kabelmodem installations -CD i datorns CD /DVD-enhet . Avsluta installationsguiden när det börjar och koppla bort modemet från datorn .
9
Klicka på "Start ", klicka sedan på " Alla program ". Klicka på "Tillbehör " och sedan på " Kör . " Ange " Explorer " i " Run "-fältet och klicka på " OK . "
10
Dubbelklicka på " Den här datorn " och sedan dubbelklicka på ikonen för ditt modem . Dubbelklicka på " ta bort " och Motorola USB Driver Removal Utility börjar .
11
Följ anvisningarna på skärmen för att avinstallera USB-drivrutinen för modemet . Klicka på " Exit " när processen är klar .
12
Starta om datorn och anslut modemet till datorn . Installationsguiden startar när datorn känner igen ditt modem . Följ anvisningarna på skärmen för att installera USB-drivrutinen för modemet .
