Så här kan du göra om din Amazon Fire Stick inte kan få en IP-adress:
1. Koppla ur och koppla tillbaka din Fire Stick:
Ibland kan en enkel strömcykel lösa problemet. Koppla ur din Fire Stick från eluttaget och vänta i några minuter. Koppla sedan in den igen och kontrollera om den får en IP-adress.
2. Kontrollera din internetanslutning:
Se till att din internetanslutning fungerar korrekt genom att ansluta en annan enhet, till exempel en smartphone eller bärbar dator, till samma nätverk. Om den andra enheten ansluter framgångsrikt är problemet troligen med din Fire Stick.
3. Uppdatera din Fire Stick-programvara:
Gå till "Inställningar"> "Enhet"> "Om" och kontrollera om det finns en mjukvaruuppdatering tillgänglig. Om det finns en uppdatering, installera den och försök sedan ansluta till internet igen.
4. Återställ din Fire Stick till fabriksinställningarna:
Om inget av stegen ovan fungerar kan du behöva återställa din Fire Stick till fabriksinställningarna. För att göra detta, gå till "Inställningar"> "Enhet"> "Återställ till fabriksinställningar" och bekräfta ditt val.
*Fabriksåterställning raderar alla dina data och inställningar, så se till att du har en säkerhetskopia innan du fortsätter. *
Efter återställningen, konfigurera din Fire Stick igen och kontrollera om den får en IP-adress.
5. Kontakta Amazon kundtjänst:
Om problemet kvarstår, kontakta Amazon kundtjänst för ytterligare hjälp. De kanske kan felsöka problemet eller byta ut din Fire Stick om den är defekt.
