NetZero erbjuder rabatterade anslutningar till Internet med varierande nivåer av service till olika priser . Digital Subscriber Line tjänsten kräver ett modem som produceras av 2Wire bolaget . När du slår på modemet , ser det för en ATM-anslutning i utrustningen placerad på tjänsteleverantören . Om det inte går att ansluta till Internet , kontrollerar ditt system innan du ringer NetZero . Kontrollera lamporna
Sex lamporna på din 2Wire modemet visar om den fungerar korrekt . Makten ska lysa grönt för att indikera en korrekt anslutning och en fungerande modem . Ethernet , USB eller trådlöst ljuset bör vara grön eller flimrande att indikera att datorn är ordentligt ansluten . DSL ljuset bör vara grön för att indikera en koppling till NetZero . Om den blinkar , har förbindelsen inte fastställts . Internet-lampan bör också vara grön . Om rött , misslyckades den med att göra anslutningen till Internet .
Återställ 2Wire Modem
Många problem kan lösas genom att helt enkelt stänga av och starta om 2Wire modemet . Stäng av datorn och koppla ur anslutningen från 2Wire modemet . Vänta en minut . Anslut modemet och vänta tills det att gå igenom sin inställning och den kraft och DSL lyser grönt . Slå på datorn och ställa in den för att ansluta till Internet igen . Titta på grönt ljus för datoranslutning , antingen via en trådlös eller Ethernet-anslutning .
Kontrollera brandväggen
Brandväggen i din 2Wire modemet kan vara blockera den från korrekt åtkomst till ATM på tjänsteleverantören . Med datorn ansluten till modemet med en Ethernet -kabel , typ " http://gateway.2wire.net " i din webbläsare . Klicka på Firewall och klicka sedan på " Firewall Settings . " Rutan " Tillåt alla anslutningar ( DMZPlus läge) " bör kontrolleras . Stäng av datorn och koppla ur modemet . Starta sedan igen och försök att upprätta en Internet-anslutning . Addera Call NetZero
Om DSL lampan inte visar fast grönt eller Internet lampan blinkar snabb hela tiden eller är röd , ringa NetZero för hjälp . ATM associerad med din Digital Subscriber Line kanske inte fungerar , och det enda sättet att ta reda på är att ha NetZero representant utföra felsökning . Ring kundtjänst på 1-866-810-8092 . Ring inte telebolag som tillhandahåller din tjänst , eftersom de inte kan felsöka NetZero anslutningar till tillhörande ATM .
