Om du har en SimpleTech SimpleDrive ansluten till din dator och du får problem med den externa hårddisken , kan det finnas flera orsaker till varför det fungerar. Felsökning datorn kan hjälpa utesluta vanliga problem och möjligheten att hårddisken kan vara defekt . Om du nyligen köpt enheten och misstänker att det är något fel med det , returnera den defekta enheten till SimpleTech eller återförsäljaren för en ersättare . Inkompatibel USB- port Problem
SimpleTech SimpleDrive plug and play- alternativ gör det enkelt för dig att ansluta enheten till datorn . Men du kan få problem om din dators USB ( Universal Serial Bus ) -portar är inte kompatibla med den externa hårddisken . Se till att dina portar är kraftfull nog för att driva enheten . USB 2.0-portar rekommenderas , men om du använder en äldre dator med 1.0 -portar , kommer hårddisken fungerar mycket långsammare eller du får ett felmeddelande om att enheten inte är kompatibel med ditt system . <
br > Missing External Drive Letter
Om du inte kan hitta den SimpleTech externa hårddisken brev på skrivbordet efter att du har installerat drivrutinerna för enheten , är det möjligt att den externa enheten kan tilldelas till en annan enhet . Ibland är hårddisken tilldelas en nätverksenhet och du kan behöva att manuellt ändra enhetens bokstav i Diskhantering .
SimpleTech SimpleDrive felaktigt formatterad
SimpleTech SimpleDrive normalt pre - formaterad för Windows NTFS ( New Technology File System ) , men Mac-användare kan behöva för att kopiera programvaran för säkerhetskopiering och formatera den externa hårddisken för FAT32 eller Mac OS för att kunna använda den externa enheten . Om den externa hårddisken inte är rätt formaterad för ditt system , kan det inte fungera eller fungera korrekt.
Extern hårddisk otillgängliga
p Om du får ett felmeddelande om att säger "Drive Inaccessible , " den SimpleTech SimpleDrive inte kan ha möjlighet att läsa servicearean för platta. Om den externa hårddisken avger ett högt eller onormala ljud , kan detta betyda att enheten sviktar . Testa enheten på en annan dator för att se om det fungerar . Annars kan den externa hårddiskens yta vara skadat . Addera en defekt hårddisk
Du kan returnera en defekt hårddisk som är under garanti till SimpleTech . Tillverkaren kommer att byta ut enheten om förseglingen inte är bruten . Men om du bryter eller riva förseglingen på fallet , kommer eventuella garantikrav inte godtas och enheten kommer att returneras tillbaka till dig . SimpleTech accepterar endast enheten om du ingått ett kommersiellt företag dataräddning för att hämta viktiga data från den externa hårddisken och förseglingen behövde brytas . Innan du returnerar den defekta enheten , måste du säkra en RMA ( Return Merchandise Authorization ) godkännandenummer från SimpleTech och lämna alla fakturor eller dokumentation om data recovery bolagets tjänster .
