Här är en uppdelning av var du hittar information om hårdvara eller nätverksfel på en dator, tillsammans med tips för felsökning:
1. Event Viewer (Windows)
* Plats: Startmeny> "Event Viewer" eller tryck på `Windows Key + R` och skriv` eventvwr.msc`
* Nyckelområden:
* System: Rapporterar hårdvaruproblem och mjukvaruproblem, inklusive drivrutinsproblem, strömavbrott och oväntade avstängningar.
* Applikation: Loggar applikationsfel, kraschar och varningar.
* Säkerhet: Registrerar säkerhetsrelaterade händelser, som inloggningsförsök och ändringar av filåtkomst.
* Windows Logs: Tillhandahåller detaljerad systeminformation och fel.
* tips:
* Leta efter felkoder och tidsstämplar för att begränsa problemet.
* Filterhändelser efter tidsintervall eller specifik källa.
* Använd resurser online för att söka efter specifika felkoder.
2. Device Manager (Windows)
* Plats: Högerklicka på "This PC" (eller "My Computer")> "Hantera"> "Device Manager"
* Nyckelområden:
* Kontrollera om enheter med gula utropstecken, vilket indikerar fel.
* Kontrollera drivrutiner för potentiella uppdateringar eller rollbacks.
* tips:
* Dubbelklicka på en enhet för att komma åt egenskaperna och visa felinformation.
* Sök efter uppdateringar till drivrutiner direkt från enhetshanteraren eller på tillverkarens webbplats.
3. BIOS/UEFI -installation (alla datorer)
* Tillgång: Vanligtvis åtkomst genom att trycka på en knapp (vanligtvis radera eller F2) under datorns start.
* Nyckelområden:
* Post (Power-on Self Test) Meddelanden: Leta efter eventuella felmeddelanden eller koder som visas under startprocessen.
* Systeminformation: Kontrollera om hårdvarukonfiguration och status.
* tips:
* Kontakta din PC:s manual för specifika BIOS/UEFI -nyckelkombinationer och inställningsalternativ.
* Leta efter BIOS -felkoder online för felsökningsinformation.
4. Nätverksdiagnostik
* Windows:
* Kommandotolken: Öppna en kommandotolk (tryck på `Windows Key + R`, typ 'CMD` och tryck på Enter). Kör `ipconfig /all` och` ping [webbplatsadress] `.
* Network and Sharing Center: Öppna den från kontrollpanelen och undersöka nätverksstatus och adaptrar.
* Felsökningsverktyg: Windows har inbyggda nätverksfelsökningsverktyg som är tillgängliga från nätverket och delningscentret.
* macOS:
* Systeminställningar: Kontrollera nätverksinställningar för problem.
* Nätverksverktyg: Beläget i mappen verktyg har den verktyg för pinging, spårningsvägar och mer.
* Linux:
* terminal: Använd kommandon som `ifconfig`,` ping` och `traceroute` för att diagnostisera nätverksproblem.
* tips:
* Kontrollera om nätverkskabelanslutning, routerstatus och leverantör av internetleverantör.
* Använd onlineverktyg för att testa din internethastighet och anslutning.
5. Systemloggar (Linux/MacOS)
* Linux: Kontrollera `/var/log/meddelanden`,`/var/log/syslog` och andra systemloggar för relevanta felmeddelanden.
* macOS: Använd konsol (finns i mappen verktyg) för att komma åt systemloggar.
6. Tillverkarwebbplatser och support
* Sök: Leta efter information på tillverkarens webbplats om kända problem och felsökningstips.
* Support: Kontakta tillverkarens supportteam direkt för hjälp.
7. Hardware Diagnostics Tools
* hårddisk: Vissa hårddiskar har inbyggd diagnostik som kan köras från BIOS eller en startbar CD/USB.
* ram: Minnetestverktyg kan hjälpa till att upptäcka RAM -fel.
* Tredjepartsverktyg: Använd programvara som Memtest86+ eller HD -melodi för att köra hårdvarudiagnostik.
Ytterligare tips:
* Dokumentera felet: Registrera specifika felmeddelanden, koder, tidsstämplar och annan relevant information.
* samla in information: Innan du kontaktar support, ange information om din hårdvara, operativsystem och de steg du redan har vidtagit.
* Överväg säkerhetskopior: Om du har att göra med potentiell dataförlust, se till att du har regelbundna säkerhetskopior.
Kom ihåg: Den exakta platsen för information och verktyg kommer att variera beroende på ditt operativsystem och datormodell. Tveka inte att konsultera datorns manual eller online -resurser för specifika instruktioner.
