## Kravspecifikation för hotellledningssystem
Detta dokument specificerar systemkraven för ett hotellledningssystem. Systemet ska utformas för att hantera alla aspekter av hotelldrift, inklusive bokningar, gästincheckning/utcheckning, fakturering, städning och rapportering.
Funktionskrav
Hotellledningssystemet ska tillhandahålla följande funktionskrav:
- Tillåt användare att boka rum och sviter.
- Tillåt användare att checka in och checka ut från sina rum.
- Tillåt användare att se och redigera sina rumsreservationer.
- Tillåt användare att avboka sina rumsreservationer.
- Generera räkningar för gästernas vistelser.
- Tillåt användare att visa och redigera gästkonton.
- Spåra städstatus för rummen.
- Generera rapporter om hotellverksamhet, inklusive beläggningsgrad, intäkter och utgifter.
Icke-funktionella krav
Hotellledningssystemet ska uppfylla följande icke-funktionella krav:
- Var tillgänglig 24/7/365.
- Kunna hantera en hög volym av transaktioner.
- Var säker och skydda gästdata.
- Var lätt att använda och navigera.
- Vara skalbar för att tillgodose behoven hos ett växande hotell.
Systemarkitektur
Hotellledningssystemet ska baseras på en distribuerad arkitektur, med följande komponenter:
- En central databasserver som lagrar all gäst- och hotelldata.
- En webbapplikation som tillåter användare att komma åt systemet från vilken webbläsare som helst.
- En mobilapplikation som låter användare komma åt systemet från sina mobila enheter.
- Ett back-office-system som gör att hotellpersonalen kan hantera systemet och utföra administrativa uppgifter.
Teknikstapel
Hotellledningssystemet ska byggas med hjälp av följande tekniker:
- PHP för webbapplikationen
- MySQL för databasen
- Swift för iOS-mobilapplikationen
- Java för Android-mobilapplikationen
Dokumentation
Hotellledningssystemet ska levereras med följande dokumentation:
- Användarmanual
- Administratörsmanual
- Teknisk dokumentation
Garanti och support
Hotellledningssystemet kommer med ett års garanti. Säljaren ska tillhandahålla teknisk support under garantiperioden och mot en extra kostnad därefter.
