När du har implementerat din lösning för att fixa datorer finns det några saker du bör göra för att säkerställa att reparationen är komplett och framgångsrik :
1. Testa datorn. Innan du lämnar tillbaka datorn till kunden, se till att den fungerar korrekt. Detta innebär att du testar alla komponenter som du reparerat eller ersatt, såväl som alla andra komponenter som kan ha påverkats av reparationen.
2. Dokumentera reparationen. Skapa ett detaljerat register över reparationen, inklusive datum, problemet som åtgärdades, delarna som byttes ut och annan relevant information. Denna dokumentation kommer att vara till hjälp om kunden har några frågor om reparationen i framtiden.
3. Rengör datorn. Innan du lämnar tillbaka datorn till kunden, se till att den är ren och fri från damm, smuts och skräp. Detta kommer att hjälpa till att förhindra framtida problem.
4. Ge instruktioner till kunden. Ge kunden tydliga och kortfattade instruktioner om hur man använder datorn och sköter om den. Detta kommer att bidra till att säkerställa att kunden inte av misstag skadar datorn.
5. Följ upp med kunden. Några dagar efter reparationen, kontakta kunden för att se om de är nöjda med arbetet. Detta är ett tillfälle att ta itu med eventuella problem som kunden kan ha och försäkra sig om att reparationen lyckades.
