Det verkar som om du har problem med att en nyligen ansluten skrivare inte känner igen av din dator. Här är en uppdelning av vad du kan göra för att felsöka detta:
1. Grundläggande felsökning
* Power Cycle: Stäng av både din dator och skrivaren, vänta några ögonblick och slå sedan på dem igen. Ibland fixar en enkel omstart anslutningsfrågor.
* Kabelkontroll: Om du använder en USB -kabel, se till att den är säkert ansluten till både skrivaren och din dator. Prova en annan USB -port på din dator.
* Driver Update: Kontrollera om skrivaren har de senaste drivrutinerna. Föråldrade förare kan orsaka kompatibilitetsproblem.
* Windows: Gå till Inställningar> Enheter> Skrivare och skannrar. Välj din skrivare och klicka på "Hantera." Välj sedan "Driver" för att uppdatera eller installera om.
* mac: Öppna systeminställningar> Skrivare och skannrar. Högerklicka på skrivaren och välj "Återställ utskriftssystem ..."
* starta om utskrift spooler: Print Spooler är en Windows -tjänst som hanterar utskriftsuppgifter. Ibland behöver det en omstart:
* Öppna dialogrutan "Run" (Windows Key + R).
* Typ `Services.msc` och tryck på Enter.
* Hitta "Print Spooler" i listan.
* Högerklicka på den och välj "Omstart."
2. Nätverksanslutning
* trådlös anslutning: Om du använder en trådlös anslutning, se till att din skrivare och PC är ansluten till samma Wi-Fi-nätverk.
* brandvägg/antivirus: Inaktivera tillfälligt din brandvägg eller antivirusprogram för att se om den blockerar skrivaren.
* IP -adress: Hitta skrivarens IP -adress och se till att den är tillgänglig i ditt nätverk. Du kan vanligtvis hitta detta i skrivarens inställningar eller i din routers anslutna enhetslista.
* router återställning: Ibland kan en router återställning hjälpa till att lösa problem med nätverksanslutning.
3. Specifika skrivarproblem
* förarkompatibilitet: Se till att du har rätt drivrutiner för ditt operativsystem (Windows eller MacOS). Skrivartillverkarens webbplats är det bästa stället att hitta dem.
* Specifika felmeddelanden: Om du ser ett felmeddelande, sök efter det online (inkludera din skrivarmodell och operativsystem) för att se om det finns kända lösningar.
4. Sök ytterligare stöd
* skrivartillverkarens webbplats: Kontakta deras supportwebbplats för felsökningsguider eller vanliga frågor som är specifika för din skrivarmodell.
* Kontaktstöd: Om du inte kan lösa problemet kan du överväga att kontakta skrivartillverkarens supportteam eller din lokala IT -professionella.
Låt mig veta:
* Vilken typ av skrivare är det?
* Ansluter du via USB eller Wi-Fi?
* Vilka specifika felmeddelanden, om några, ser du?
Ju mer information du tillhandahåller, desto bättre kan jag hjälpa dig att hitta en lösning.
