Det låter som att din skrivare sitter fast i "On" -läget, men inte svarar på tryckkommandon. Här är en steg-för-steg felsökningsguide:
1. Grundläggande kontroller:
* är det faktiskt "på"? Vissa skrivare har ett mycket svagt kraftljus. Se till att det är ett fast ljus, inte blinkande.
* Anslutning:
* Wired (USB): Prova en annan USB -port på din dator. Är kabeln säkert ansluten till båda ändarna?
* trådlöst: Se till att din skrivare och dator är ansluten till samma Wi-Fi-nätverk.
* papperssylt: Öppna alla fack och kontrollera om du har fastnat papper, till och med små rester.
* bläck/toner: Även om lågt bläck/toner inte bör sluta skriva ut helt, kontrollera nivåerna för att utesluta det.
2. Starta om allt:
* skrivare: Stäng av den, koppla ur det från eluttaget i 30 sekunder, anslut sedan tillbaka det och slå på det.
* dator: Starta om datorn också.
3. Kontrollera skrivarkön:
* Windows: Sök efter "skrivare &skannrar" i startmenyn. Öppna kön för din skrivare och se om några jobb är fastna. Avbryt dem om möjligt.
* mac: Öppna "systeminställningar"> "Skrivare &skannrar". Välj skrivaren och kontrollera utskriftskön.
4. Uppdatera skrivardrivrutinen:
* Windows: Sök efter "Device Manager" i startmenyn. Hitta din skrivare under "skrivare", högerklicka och välj "Uppdatera drivrutin".
* mac: Driveruppdateringar hanteras vanligtvis via programuppdateringar. Gå till "System Preferences"> "Software Update".
5. Kontrollera skrivarens inbyggda skärm (om tillämpligt):
* Vissa skrivare har små skärmar som visar felmeddelanden. Se om det finns något informativt.
6. Kontakta skrivarhandboken:
* Din skrivarhandbok kommer att ha specifika felsökningssteg för din modell. Leta efter det online om du inte har den fysiska kopian.
Om inget av detta fungerar:
* Kontakta skrivarens support: Om du fortfarande har problem kan det vara dags att kontakta skrivartillverkarens stöd för ytterligare hjälp.
* Tänk på en professionell: Om skrivaren är gammal eller om du misstänker en hårdvaruproblem kan en professionell reparation vara nödvändig.
