Det kan finnas flera anledningar till att din dator inte skriver ut dokument medan andra användare kan skriva ut utan problem. Här är några potentiella orsaker och lösningar:
1. Kontrollera skrivaranslutningen:
- Se till att skrivaren är korrekt ansluten till din dator med en USB-kabel eller en nätverksanslutning.
- Se till att USB-kabeln är ordentligt ansluten till både skrivaren och din dator.
- Om du använder en trådlös anslutning, kontrollera att din skrivare är ansluten till samma Wi-Fi-nätverk som din dator.
2. Skrivardrivrutiner:
- Föråldrade eller skadade skrivardrivrutiner kan orsaka utskriftsproblem.
- Gå till tillverkarens webbplats och ladda ner den senaste skrivardrivrutinen för din datormodell.
- Avinstallera den befintliga skrivardrivrutinen från din dator och installera sedan den nyligen nedladdade drivrutinen.
3. Kontrollera Printer Spooler Service:
- Tjänsten Printer Spooler ansvarar för att hantera utskriftsjobb på din dator.
- Tryck på "Windows-tangent + R" för att öppna dialogrutan Kör.
- Skriv "services.msc" och tryck på "Enter" för att öppna fönstret Services.
- Leta upp tjänsten "Print Spooler", högerklicka på den och välj "Starta om."
- Om tjänsten redan körs, stoppa den och starta den sedan igen.
4. Rensa utskriftskön:
- Ibland kan utskriftskön bli igensatt, vilket förhindrar att nya utskriftsjobb bearbetas.
- Öppna "Kontrollpanelen" och gå till "Enheter och skrivare."
- Högerklicka på din skrivarikon och välj "Se vad som skrivs ut."
- Avbryt alla väntande utskriftsjobb i utskriftsköfönstret.
5. Kontrollera pappersinställningar:
- Se till att det finns tillräckligt med papper i skrivaren och att det är ordentligt isatt i pappersfacket.
- Kontrollera att inställningarna för pappersstorlek och orientering i dina utskriftsinställningar överensstämmer med det papper som laddats i skrivaren.
6. Programvaruproblem:
- Stäng alla onödiga program som körs på din dator, särskilt de som kan använda skrivaren.
- Försök att skriva ut från ett annat program för att se om problemet är specifikt för ett visst program.
7. Problem med skrivarmaskinvara:
- Kontrollera om det finns några synliga tecken på skador eller fel på själva skrivaren.
- Se till att skrivaren är påslagen och korrekt ansluten till ett eluttag.
Om ingen av dessa lösningar löser problemet kan du behöva kontakta din skrivartillverkare för ytterligare hjälp eller överväga att söka hjälp från en professionell tekniker.
