Här är några nästa steg för att felsöka problemet med att en skrivare skriver ut ovanliga tecken istället för det förväntade dokumentet:
1. Kontrollera skrivardrivrutinerna:
- Se till att rätt skrivardrivrutiner är installerade och uppdaterade. Om inaktuella eller felaktiga drivrutiner används kan det orsaka utskriftsproblem. Gå till skrivartillverkarens webbplats och ladda ner de senaste drivrutinerna för din skrivarmodell. Installera drivrutinerna och starta om datorn om du uppmanas.
2. Inspektera skrivarkön:
- Öppna skrivarkön genom att gå till Kontrollpanelen> Enheter och skrivare. Högerklicka på din skrivare och välj "Se vad som skrivs ut." Kontrollera om det finns några utskriftsjobb som har fastnat eller skadats i kön. Om de hittas, avbryt dem och försök skriva ut dokumentet igen.
3. Undersök skrivarinställningar:
- Se till att skrivarinställningarna är korrekta. Öppna skrivarens egenskapsfönster från Enheter och skrivare. Kontrollera att pappersstorlek, orientering och andra utskriftsinställningar matchar önskad utskrift.
4. Prova ett annat dokument:
- Skriv ut ett annat dokument eller en testsida för att se om problemet kvarstår. Detta hjälper till att begränsa om problemet är specifikt för ett visst dokument eller påverkar alla utskriftsjobb.
5. Testa med en annan dator:
- Om möjligt, försök att skriva ut från en annan dator för att kontrollera om problemet är relaterat till den specifika dator du använder.
6. Kontrollera skrivaranslutningar:
- Se till att skrivaren är korrekt ansluten till din dator. Kontrollera USB-kabeln eller nätverksanslutningen (om du använder en trådlös skrivare) för lösa eller skadade anslutningar.
7. Slå på strömmen till skrivaren:
- Stäng av skrivaren och koppla bort den från strömkällan. Vänta några minuter, anslut sedan skrivaren igen och slå på den. Detta kan hjälpa till att återställa eventuella tillfälliga fel i skrivarens programvara.
8. Rengör skrivaren:
- Damm, skräp eller bläckfläckar inuti skrivaren kan ibland orsaka ovanliga utskriftsproblem. Rengör skrivaren enligt tillverkarens instruktioner för att säkerställa att den fungerar korrekt.
9. Återställ skrivaren:
- Många skrivare har en återställningsknapp eller en specifik återställningsprocedur. Se skrivarens manual för att hitta återställningsalternativet och följ instruktionerna.
10. Kontakta skrivarsupport:
- Om inget av ovanstående steg löser problemet, kontakta skrivartillverkarens kundsupport. De kan ge ytterligare hjälp och felsökningssteg eller ordna skrivarservice vid behov.
