Teknisk support för HP-skrivare
Om du har problem med din HP-skrivare kan du kontakta HP:s tekniska supportteam för hjälp. HP erbjuder en mängd olika supportalternativ, inklusive:
* Onlinesupport: Du kan komma åt HP:s onlinesupportresurser på www.hp.com/support. Här hittar du en mängd olika resurser, inklusive felsökningstips, vanliga frågor och produktmanualer.
* Telefonsupport: Du kan ringa HP:s kundsupport på 1-800-474-6836. HP:s kundsupportteam är tillgängligt 24/7 för att hjälpa dig att lösa dina skrivarproblem.
* Chattstöd: Du kan också chatta med en HP kundsupportrepresentant online. För att komma åt chattsupporten, gå till www.hp.com/support och klicka på knappen "Chatta nu".
* Personlig support: Om du har en HP-skrivare som fortfarande omfattas av garantin, kanske du kan ta den till ett auktoriserat HP-servicecenter för personlig support. För att hitta ett auktoriserat HP-servicecenter nära dig, gå till www.hp.com/support och klicka på knappen "Hitta ett servicecenter".
Felsökningstips
Innan du kontaktar HP:s tekniska supportteam kan du prova några grundläggande felsökningssteg för att se om du kan lösa ditt skrivarproblem på egen hand. Några vanliga felsökningssteg inkluderar:
* Kontrollera skrivarens nätsladd och anslutningar: Se till att skrivaren är ansluten till ett uttag och att nätsladden är ordentligt ansluten till skrivaren. Kontrollera även anslutningarna mellan skrivaren och din dator.
* Starta om skrivaren: Ibland kan problem lösas genom att bara starta om skrivaren. Starta om skrivaren genom att stänga av den och sedan slå på den igen.
* Uppdatera skrivarens firmware: HP släpper regelbundet firmwareuppdateringar för sina skrivare. Dessa uppdateringar kan fixa buggar och förbättra skrivarens prestanda. För att uppdatera skrivarens firmware, gå till www.hp.com/support och ladda ner den senaste firmwareuppdateringen för din skrivare.
* Kör HP Print and Scan Doctor: HP Print and Scan Doctor är ett diagnostikverktyg som kan hjälpa dig att identifiera och lösa skrivarproblem. För att köra HP Print and Scan Doctor, gå till www.hp.com/support och ladda ner verktyget.
Om du har provat dessa felsökningssteg och du fortfarande har problem med din HP-skrivare bör du kontakta HP:s tekniska supportteam för hjälp.
