Om du nyligen har installerat en HP-skrivare och upplever nu systemproblem , såsom frysning , kan det vara ett kompatibilitetsproblem eller att förarna var skadad under installationen . Datorn kan frysa under uppstart eller när du försöker att använda skrivaren . Det bästa sättet att lösa problemet är att ta bort och sedan installera om skrivaren . Instruktioner
1
Avinstallera skrivaren . Öppna Kontrollpanelen från Windows Start-meny och välj sedan " Maskinvara och ljud " och sedan " Enheter och skrivare . " Välj din HP- skrivare och högerklicka på ikonen . Välj " Ta bort enhet . "
2 förare
avinstallera och mjukvara . Återvänd till Kontrollpanelen huvudskärmen och under avsnittet Program välj " Avinstallera ett program . " Hitta alla HP-programvara som installerades under skrivarens installation och ta bort den .
3
Uppdatera ditt operativsystem . Använd Windows Update för att hämta några viktiga systemuppdateringar .
4
hämta uppdaterade drivrutiner . Skrivaren mest sannolikt kom med drivrutiner på en skiva , men det kan vara uppdaterade drivrutiner finns på HP: s webbplats . Besök deras hemsida och leta efter Support & Drivrutiner område . Du kan sätta in en modell av din skrivare och se om det finns nya drivrutiner tillgängliga för nedladdning .
5
Installera skrivaren . Följ instruktionerna för din föraren data om du nyligen hämtat uppdaterade drivrutiner , annars använder skivan som medföljde skrivaren för att installera programvaran och drivrutinerna . Anslut din skrivare när du blir ombedd under installationen .
