Se först till att:
* Den senaste versionen av iTunes är installerad på din dator.
* Om det inte är det, ladda ner det här:http://www.apple.com/itunes/download/
* Din iPod är ansluten till din dator med laddningskabeln som medföljde enheten.
* Om du använder en otillåten kabel kanske den inte fungerar.
* Din iPod är påslagen och upplåst.
* Du har tillåtit din dator att komma åt din iPod.
- För att göra detta, tryck på "Trust"-knappen när uppmaningen visas på din iPod-skärm.
För att felsöka okända enhetsfel,
1. Öppna Enhetshanteraren genom att trycka på Windows-tangenten + R , skriv sedan "devmgmt.msc".
2. I Enhetshanteraren letar du upp din iPod under Bärbara enheter eller Andra enheter.
3. Högerklicka på din iPod och välj "Egenskaper."
4. Klicka på "Driver" och klicka sedan på "Uppdatera drivrutin" för att söka efter den senaste drivrutinen.
Om Windows inte hittar rätt drivrutin kan du försöka installera den manuellt:
1. Gå till Windows Live webbplats och ladda ner den senaste versionen av programvaran.
2. Öppna installationsprogrammet för Windows Live och följ sedan anvisningarna på skärmen för att installera programvaran.
3. När installationen är klar ansluter du din iPod till din dator igen.
4. Högerklicka på din iPod i Enhetshanteraren och välj "Sök efter maskinvaruändringar. "
5. Windows bör nu kunna känna igen din iPod.
Om du fortfarande har problem med att ansluta din iPod till Windows Live, prova följande:
- Använd en annan USB-kabel för att ansluta din iPod till din dator.
- Anslut din iPod till en annan USB-port på din dator.
- Försök att ansluta din iPod till en annan dator.
