Att felsöka ett problem med dålig prestanda över WAN-anslutningar på ditt kontor innebär att man undersöker olika komponenter och inställningar. Om du ser att Tx-lampan (sändningslampan) blinkar grönt på det smarta uttaget, medan Rx-lampan (mottagnings-) förblir oupplyst, är det här några steg du kan vidta för att felsöka problemet:
1. Verifiera kabelanslutningar:
- Se till att alla kablar som ansluter det smarta uttaget till routern och andra nätverksenheter är ordentligt anslutna och säkra. Lösa anslutningar kan orsaka intermittent eller dålig signalöverföring.
2. Kontrollera efter fysisk skada:
- Inspektera kablarna och kontakterna för fysisk skada, såsom skärsår, veck eller böjda stift. Skadade kablar kan störa dataöverföringen och försämra prestandan.
3. Testa med olika kablar:
- Om möjligt, prova att använda olika Ethernet-kablar för att ansluta det smarta uttaget och routern. Vissa kablar kan vara defekta eller av lägre kvalitet, vilket leder till dålig signalöverföring.
4. Starta om routern och Smart Jack:
- Slå av och på routern och det smarta uttaget genom att koppla bort dem från strömkällan i några minuter och sedan återansluta dem. Detta kan ibland lösa mindre problem och anslutningsproblem.
5. Sök efter firmwareuppdatering:
- Se till att firmwaren på routern och det smarta uttaget är uppdaterad. Firmwareuppdateringar inkluderar ofta buggfixar och prestandaförbättringar.
6. Återställ Smart Jack:
– Vissa smarta uttag har en återställningsknapp. Tryck och håll in återställningsknappen under den angivna varaktigheten enligt enhetens användarmanual för att återställa den till fabriksinställningarna.
7. Ändra nätverksporten på din dator:
- Prova att ansluta din dator till en annan nätverksport på smartjacket eller routern. Vissa portar kan vara felaktiga eller ha problem.
8. Uppdatera nätverksdrivrutiner:
- Se till att nätverksdrivrutinerna på din dator är uppdaterade. Föråldrade drivrutiner kan orsaka kompatibilitetsproblem och påverka nätverkets prestanda.
9. Kontrollera om det finns trådlösa störningar:
- Om du har trådlösa enheter i närheten, försök att stänga av dem tillfälligt för att se om de kan störa den trådbundna anslutningen.
10. Kontakta din internetleverantör:
- Om problemet kvarstår efter att ha provat alla ovanstående steg, kontakta din Internetleverantör för att rapportera problemet. De kan behöva kontrollera sin utrustning eller utföra ytterligare diagnostik för att lösa problemet.
Kom ihåg att dokumentera dina felsökningssteg och observationer för att ge detaljerad information till din ISP eller tekniska supportteam om det behövs.
