1. Säkerhetskopiera dina filer.
Innan du återställer din HP-dator är det viktigt att du säkerhetskopierar dina filer. Du kan göra detta genom att kopiera dem till en extern hårddisk, ett USB-minne eller en molnlagringstjänst som Google Drive eller OneDrive.
2. Öppna appen Inställningar.
För att öppna appen Inställningar, klicka på Start-menyn och klicka sedan på kugghjulsikonen.
3. Klicka på "Uppdatera och säkerhet."
Klicka på "Uppdatera och säkerhet" i appen Inställningar.
4. Klicka på "Återställning."
I inställningarna "Uppdatering och säkerhet", klicka på "Återställning".
5. Klicka på "Kom igång" under "Återställ den här datorn."
I "Återställning"-inställningarna ser du ett avsnitt som heter "Återställ den här datorn." Klicka på knappen "Kom igång" under det här avsnittet.
6. Välj hur du vill återställa din dator.
Du kan välja att antingen "Behåll mina filer" eller "Ta bort allt" när du återställer din dator. Om du väljer "Behåll mina filer" kommer dina personliga filer att förbli intakta, men alla dina installerade program och inställningar kommer att tas bort. Om du väljer "Ta bort allt" kommer din dator att återställas helt till fabriksinställningarna.
7. Klicka på "Nästa."
När du har valt hur du vill återställa din dator klickar du på knappen "Nästa".
8. Följ instruktionerna på skärmen.
Återställningsprocessen börjar sedan. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra processen.
9. Din dator kommer att starta om och återställas till fabriksinställningarna.
När återställningsprocessen är klar kommer din dator att starta om och återställas till fabriksinställningarna. Du kan sedan börja ställa in den igen.
