Felmeddelandet "spooler.exe har genererat fel och kommer att stängas av Windows" uppstår vanligtvis när det finns problem med Windows Print Spooler-tjänsten eller relaterade processer. Så här felsöker och åtgärdar du det här problemet:
1. Starta om Print Spooler-tjänsten:
- Tryck på Windows-tangent + R för att öppna dialogrutan Kör.
- Skriv "services.msc" och tryck på Enter för att öppna fönstret Services.
- Leta upp tjänsten "Print Spooler" och högerklicka på den.
- Välj "Starta om" för att starta om tjänsten.
2. Rensa skrivarkön:
- Öppna kontrollpanelen eller appen Inställningar.
- Gå till "Enheter och skrivare" (Windows 10) eller "Skrivare och skannrar" (Windows 11).
- Högerklicka på din standardskrivare och välj "Öppna utskriftskö".
- Klicka på menyn "Skrivare" högst upp i fönstret och välj "Avbryt alla dokument."
3. Kontrollera om det finns problem med skrivardrivrutinen:
- Gå till "Enheter och skrivare" eller "Skrivare och skannrar" igen.
- Högerklicka på din standardskrivare och välj "Egenskaper".
- Gå till fliken "Avancerat" och klicka på knappen "Utskriftsprocessor".
- Se till att rätt utskriftsprocessor är vald och klicka på "Apply".
4. Uppdatera skrivardrivrutiner:
- Öppna Enhetshanteraren (tryck på Windows-tangent + X och välj "Enhetshanteraren").
- Expandera avsnittet "Skrivare" och högerklicka på din skrivare.
- Välj "Uppdatera drivrutin" och följ anvisningarna för att installera uppdaterade drivrutiner om tillgängliga.
5. Kör en genomsökning av systemfilskontroll:
- Öppna kommandotolken som administratör (tryck på Windows-tangent + X och välj "Kommandotolk (Admin)").
- Skriv följande kommando och tryck på Enter:sfc /scannow
6. Inaktivera utskriftsrelaterad programvara från tredje part:
- Om du har någon utskriftshanterings- eller PDF-programvara från tredje part installerad, inaktivera dessa program tillfälligt och kontrollera om problemet kvarstår.
7. Ta bort tillfälliga utskriftsfiler:
- Öppna File Explorer och gå till följande plats:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
- Ta bort alla filer (inte mappar) i den här katalogen.
8. Återställ Print Spooler:
- Öppna en förhöjd kommandotolk som nämnts tidigare.
- Skriv sedan följande kommandon och tryck på enter efter vart och ett:
```
nätstoppsspooler
del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.shd
del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.spl
nätstartspooler
```
9. Sök efter uppdateringar av operativsystemet:
- Gå till avsnittet Windows Update i appen Inställningar.
- Installera alla tillgängliga systemuppdateringar, inklusive valfria uppdateringar.
Om problemet kvarstår efter att ha provat dessa steg, är det lämpligt att läsa dokumentationen för din specifika skrivare eller kontakta skrivartillverkarens support för ytterligare felsökning.
