- Serverproblem :Det är möjligt att Exchange-servern är tillfälligt otillgänglig eller har tekniska problem. Försök igen senare, och om du fortsätter att uppleva problem, kontakta din serveradministratör eller försök komma åt ditt konto via en webbläsare för att kontrollera om problemet ligger hos själva servern.
- Felaktiga kontoinställningar:
- Se till att dina kontoinställningar, som serveradress, användarnamn, lösenord och portnummer är korrekt inmatade i Outlook Express.
- Dubbelkolla inställningarna och se till att de matchar informationen från din e-postleverantör.
- Brandvägg och säkerhetsprogramvara :
- Kontrollera om någon brandvägg eller säkerhetsprogramvara på din dator stör anslutningen till Outlook Express.
- Inaktivera dem tillfälligt och försök skicka eller ta emot e-post för att se om det löser problemet.
- Skadade Outlook Express-filer:
- Stäng Outlook Express och bläddra till följande plats:C:\Documents and Settings\User Name\Local Settings\Application Data\Identities\{GUID}\Microsoft\Outlook Express\ .
- Ta bort filen med namnet "Outlook.NK2."
- Starta om Outlook Express och återskapa identiteten som är kopplad till e-postkontot.
- Uppdatera Outlook Express:
- Kontrollera om du använder den senaste versionen av Outlook Express.
- Gå till "Hjälp" i menyraden i Outlook Express och välj "Sök efter uppdateringar."
- Om uppdateringar finns tillgängliga, installera dem och starta om Outlook Express.
- Internetanslutning:
-Se till att dina internetanslutningar är stabila och funktionella. Kör diagnostik eller försök att starta om dina nätverkskomponenter, som modem och router.
Om inget av dessa steg löser problemet kan du kontakta din e-postleverantörs tekniska support för hjälp. De kan ha ytterligare insikt i den specifika felkoden och tillhandahålla en mer skräddarsydd lösning.
