Du beskriver ett klassiskt symptom på en datorfrysning eller "Hang." Det är frustrerande, men här är en uppdelning av vad som händer och hur man felsöker det:
vad händer
* Programvara Glitch: Den vanligaste skyldigheten är en mjukvarufråga. Ett program kan vara fungerande, orsaka en konflikt eller använda för många resurser.
* Förarproblem: Föråldrade eller skadade enhetsdrivrutiner kan leda till instabilitet och frysning.
* Hårdvarufel: Även om det är mindre vanligt kan en misslyckad hårddisk, RAM eller till och med överhettningskomponenter orsaka hängningar.
* Malware: Virus eller annan skadlig programvara kan också störa din dators operation.
* Otillräckliga resurser: Om du går lågt på RAM eller har för många program öppna kan din dator kämpa för att hålla jämna steg.
felsökningssteg
1. Tvinga en omstart: Eftersom du inte kan använda tangentbordet eller Ctrl+Alt+del är återställningsknappen det enda alternativet att få tillbaka din dator. Men detta kan ibland förlora oavslutat arbete.
2. Kontrollera för överhettning: Om din dator ofta fryser, se till att den inte är överhettning. Leta efter överdrivet fläktbrus eller kontrollera temperaturen med övervakningsprogramvara. Se till korrekt ventilation och överväga rengöring av damm inifrån datorn.
3. Säkert läge: Efter att ha startat om kan du försöka starta till säkert läge. Detta startar Windows med en minimal uppsättning förare, vilket kan hjälpa till att isolera problemet. Att göra detta:
* Starta om datorn.
* Tryck på F8 upprepade gånger medan den startar upp (detta kan variera på olika datorer).
* Välj "Safe Mode" från listan.
4. Kör en virusskanning: I säkert läge, kör en fullständig skanning med din antivirusprogramvara. Malware kan orsaka oväntat beteende.
5. Uppdatera drivrutiner: Uppdatera dina drivrutiner, särskilt för grafik- och nätverksadaptrar. Föråldrade förare kan leda till frysning.
6. Kontrollera för fel: När du har startat om normalt använder du Windows Event Viewer för att leta efter felmeddelanden som kan ge ledtrådar om problemet.
7. Systemåterställning: Om du misstänker att en ny mjukvaruändring orsakade problemet kan du prova en systemåterställning till en tidigare tidpunkt.
8. Hårdvarudiagnos: Om programvaran inte fungerar kan du behöva undersöka hårdvaruproblem. Överväg att köra diagnostik på din RAM, hårddisk eller andra komponenter.
Ytterligare tips
* Minimera program: Stäng onödiga program innan du börjar arbeta.
* defragment din hårddisk: Detta kan förbättra prestandan, särskilt om din hårddisk är fragmenterad.
* Kontrollera för uppdateringar: Se till att ditt operativsystem och programvara är uppdaterad.
Viktig anmärkning: Om du inte är bekväm med att felsöka datorproblem är det bäst att söka hjälp från en kvalificerad tekniker.
