1.
Kontrollera USB-kabeln. Se till att USB-kabeln är ordentligt ansluten till skrivaren och datorn. Prova att använda en annan USB-kabel om möjligt.
2. Starta om skrivaren och datorn. Ibland kan en enkel omstart fixa detta fel.
3. Uppdatera skrivardrivrutinen. Gå till HP:s webbplats och ladda ner den senaste drivrutinen för din skrivarmodell.
4. Kontrollera USB-porten. Se till att USB-porten på din dator fungerar som den ska. Testa att koppla in en annan enhet till samma port för att se om det fungerar.
5. Avinstallera och installera om skrivardrivrutinen. Gå till kontrollpanelen och avinstallera skrivardrivrutinen. Installera sedan om drivrutinen med den senaste versionen från HP:s webbplats.
6. Kontakta HP:s support. Om du har provat alla ovanstående steg och fortfarande får felmeddelandet, kontakta HP support för ytterligare hjälp.
