## Fel 30009:Inte autentiserat
Problem :Cloud Imperium Games-autentiseringsservrarna för Star Citizen har blivit överbelastade och skickar inte autentiseringstoken till spelklienten som krävs för att spelet ska starta och gå in i spelmenyer.
Lösningar :
1. Försöker starta spelet flera gånger :
* Vissa användare har rapporterat framgång med att starta spelet genom att försöka starta flera gånger i rad, vilket så småningom tillåtit autentiseringstoken att komma igenom och autentisera spelet.
* Den här metoden kan kräva flera försök innan autentiseringen lyckas.
2. Ta bort användarmappen :
* För Windows-användare:
* Navigera till `%USERPROFILE%\AppData\Local\Star Citizen` och ta bort mappen `USER`.
* Starta om Star Citizen-startprogrammet och försök starta spelet igen.
* För macOS-användare:
* Navigera till `~/Library/Application Support/Star Citizen/LIVE` och ta bort mappen `USER`.
* Starta om Star Citizen-startprogrammet och försök starta spelet igen.
3. Byta region:
* Välj Alternativ från Star Citizen-startprogrammet och välj en annan spelserverregion.
4. Ändra DNS:
* Öppna inställningarna för nätverk och internet på din dator.
* Välj Ändra adapteralternativ .
* Högerklicka på nätverksanslutningen du använder för att ansluta till internet och välj Egenskaper .
* I Egenskaper fönstret, välj Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) och klicka sedan på Egenskaper knapp.
* I TCP/IPv4-egenskaper fönstret, välj Använd följande DNS-serveradresser .
* Ange "8.8.8.8" som Önskad DNS-server och "8.8.4.4" som Alternativ DNS-server .
* Klicka på OK tre gånger för att spara dina ändringar och stänga alla öppna fönster.
5. Återställa din router/modem:
* Detta kan hjälpa om problemet är relaterat till din nätverkskonfiguration.
6. Kontakta support :
* Om ingen av ovanstående lösningar fungerar kan du försöka kontakta [Support](https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us "Star Citizen Support") för ytterligare hjälp.
