1.
Kontrollera din internetanslutning. Se till att du har en stabil internetanslutning innan du försöker skicka ett meddelande på Viber. Om du använder en Wi-Fi-anslutning, försök att starta om din router. Om du använder en mobildataanslutning, se till att du har en stark signal.
2. Se till att mottagaren är online. Om personen du försöker skicka ett meddelande till inte är online kommer ditt meddelande inte att skickas. För att kontrollera om de är online, öppna Viber och tryck på deras profilbild. Om de är online ser du en grön prick bredvid deras namn.
3. Kontrollera om du är blockerad. Om du har blivit blockerad av personen du försöker skicka ett meddelande till kommer dina meddelanden inte att skickas. För att kontrollera om du är blockerad, öppna Viber och tryck på de tre prickarna i det övre högra hörnet av skärmen. Klicka sedan på "Inställningar" och välj "Blockerade användare". Om personen du försöker skicka ett meddelande till finns på den här listan kommer du inte att kunna skicka några meddelanden till dem.
4. Försök att starta om telefonen. Om du fortfarande inte kan skicka ett meddelande på Viber, försök att starta om telefonen. Detta kan hjälpa till att rensa eventuella tillfälliga fel som kan hindra appen från att fungera korrekt.
5. Uppdatera din Viber-app. Se till att du använder den senaste versionen av Viber-appen. För att söka efter uppdateringar, öppna Google Play Store eller App Store och sök efter "Viber". Om en uppdatering är tillgänglig, tryck på knappen "Uppdatera".
6. Kontakta Viber-supporten. Om du har provat alla ovanstående steg och fortfarande inte kan skicka ett meddelande på Viber kan du kontakta Vibers support för hjälp. För att göra detta, öppna Viber och tryck på de tre prickarna i det övre högra hörnet av skärmen. Klicka sedan på "Inställningar" och välj "Kontakta support".
