Steg 1:Hitta din kontoinformation
För att återställa ditt gamla Xbox One-konto måste du hitta din kontoinformation. Detta inkluderar din e-postadress, lösenord och Gamertag.
Om du inte kommer ihåg din e-postadress eller ditt lösenord kan du försöka återställa dem. För att göra detta, gå till Xbox-webbplatsen och klicka på "Logga in". Klicka sedan på "Glömt ditt lösenord?" och ange din e-postadress. Microsoft kommer att skicka ett e-postmeddelande med instruktioner om hur du återställer ditt lösenord.
Om du inte kommer ihåg din Gamertag kan du försöka hitta den genom att söka efter din e-postadress på Xbox-webbplatsen.
Steg 2:Kontakta Xbox Support
När du har din kontoinformation kan du kontakta Xbox Support. De kommer att kunna hjälpa dig att återställa ditt gamla konto.
För att kontakta Xbox Support, gå till Xbox-webbplatsen och klicka på "Kontakta oss". Välj sedan alternativet "Konto och profil" och klicka på "Jag behöver hjälp med mitt konto." Du kommer då att kunna fylla i ett formulär för att kontakta Xbox Support.
Steg 3:Visa bevis på ägande
När du kontaktar Xbox-supporten måste du uppvisa bevis på att du äger ditt gamla konto. Detta kan inkludera saker som din e-postadress, lösenord, Gamertag och födelsedatum. Du kan också behöva tillhandahålla en kopia av ditt körkort eller annan statligt utfärdad legitimation.
Steg 4:Återställ ditt konto
När Xbox Support har verifierat att du är ägaren till det gamla kontot kommer de att kunna hjälpa dig att återställa det. De kan skicka dig en kod till din e-postadress eller ditt telefonnummer, som du måste ange för att verifiera din identitet.
När du har verifierat din identitet kommer Xbox Support att kunna återställa ditt gamla konto. Du kommer då att kunna logga in på ditt konto och komma åt dina spel, sparade spel och annan data.
Tips för att återställa ditt gamla Xbox One-konto
* Om du har problem med att återställa ditt gamla konto, kontakta Xbox Support. De kommer att kunna hjälpa dig att felsöka problemet och få tillbaka ditt konto.
* Se till att hålla din kontoinformation säker, såsom din e-postadress, lösenord och Gamertag. Detta hjälper dig att undvika att behöva återställa ditt konto i framtiden.
* Överväg att aktivera tvåfaktorsautentisering för ditt konto. Detta kommer att lägga till ett extra lager av säkerhet till ditt konto och göra det svårare för någon annan att komma åt det.
