Olika problem uppstår när du arbetar med en dator . Ibland blir det inte längre öppna program börjar köra långsamt eller startar själv vid upprepade tillfällen . Om en vän eller familjemedlem har dessa frågor , anser felsökning sin dator utan att verkligen vara där . Med några enkla tips kommer du lära dig att felsöka någon annans dator . Saker du behöver
Snabb InternetComputerTeamViewerSkyFexInternet Explorer
Visa fler instruktioner
TeamViewer
1
Besök TeamViewer hemsida för att påbörja felsökningen . När sidan har öppnats klickar du på " Starta Full Version - Det är gratis " -knappen för att starta nedladdningen . Klicka på " Spara fil " knappen i pop - up fönstret . Öppna TeamViewer programmet genom att dubbelklicka på den nedladdade filen . Du har två alternativ att välja mellan när du konfigurerar TeamViewer ansökan . Det första alternativet kommer helt installera programmet på din dator . Om du inte vill göra det väljer du det andra alternativet som gör att du kan använda TeamViewer programmet utan att installera det .
2
Klicka på "Nästa " för att gå framåt . Du kommer också att uppmanas att ange information om hur TeamViewer kommer att användas . Om du har bestämt dig för att installera programmet , välja mellan en normal installation eller för att den ska starta med Windows . Med den icke - installationen av TeamViewer , klicka bara på " Kör . " Du kommer fortfarande att kunna felsöka en dator på distans . Börja din felsökning session genom att öppna TeamViewer ansökan . Välj ett av två sätt att ansluta till någon . Den första kräver att du råda den andra personen i ditt TeamViewer -ID och lösenord . Den andra kan du starta en felsökning session genom att skriva in deras tilldelade ID och välja ett kommando . Några kommandon att välja mellan inkluderar " Remote Support , " " Presentation , " " File Transfer " och " VPN . " Addera 3
Informera andra datoranvändare att navigera till TeamViewer hemsida och klicka på " Gå Session " -knappen . Ett pop - up fönster kommer att visas för dem att spara filen på sin dator . Efter detta har gjorts , kommer TeamViewer programmet öppnas automatiskt med deras personliga ID och lösenord för sessionen . Denna information kommer att behövas för båda dina datorer att kommunicera med varandra . Be den andra personen för sin TeamViewer -ID och lösenord .
4
Ange information i " Skapa Session " i TeamViewer fönstret . Välj " fjärrsupport " för att börja kontrollera och felsöka sin dator . Klicka på " Anslut till Partner " för att börja . Ange vid uppmaning sessionen lösenord och klicka på " LoggaIn . " Inom några sekunder kommer ett pop - up fönster visas och låter dig styra alla datorfunktioner . Informera den andra personen att luta sig tillbaka och låta dig utföra nödvändiga åtgärder för felsökning för att fixa deras dator .
5
Tryck på " Extras " länken och välj från tillgängliga alternativ . Håll koll på hela felsökning sessionen genom att klicka på " Record ". Om du vill kommunicera med den andra personen , välj " Chat " för att börja prata . Välj " Åtgärder " för att utföra en avlägsen omstart av datorsystemet eller ens att byta sida med den andra personen . Lägg nödvändiga datafiler från datorn till den andra datorn genom att plocka " Filöverföring ". Ett fönster visas som representerar din dator och deras. Klicka på " X " när du är helt klar . Sessionen kommer omedelbart upphöra . Addera SkyFex
6
Navigera till SkyFex hemsida för att registrera dig för ett nytt konto . Klicka på " Registrering" finns högst upp på sidan. Ange detaljer såsom en e-postadress , namn , kontaktuppgifter och svara på några andra frågor . Efter registrering av ditt konto , får du ett e-postmeddelande som bekräftar din registrering . Klicka på aktiveringslänken i e-postmeddelandet för att få full tillgång till din SkyFex konto .
7
Logga in på ditt SkyFex konto från hemsidan genom att ange din e-postadress och lösenord . Klicka på lila " ge stöd " -knappen när du är klar . Du kommer omedelbart att uppmanas att installera " SkyFex Remote Assistant Expert " tillägg för webbläsaren Internet Explorer .
8
råda den person som du hjälper till att besöka skyfex.com att få ett visst " klient -ID " för felsökning session ( se länk i Resources ) . Du behöver detta för att felsöka problem med sin dator . När du har fått den " klient-ID , " skriv in det i rätt läge på toppen av din SkyFex fönster och klicka på " Anslut Client" bredvid. Du kommer att kunna direkt se den andra personens dator skrivbord .
9
Begär kontroll över den andra personens dator genom att klicka på " Remote Control . " En ansökan kommer att skickas till dem , och de kommer att behöva acceptera det . Den fria versionen av SkyFex har en tidsgräns för att ge stöd . Om du vill obegränsad tid sessioner , köpa Pro-versionen . Välj " Starta chatt " längst upp på sidan , om du vill ha en öppen linje för kommunikation . Utbyta filer från din dator till deras genom att klicka på " Skicka fil. " En automatisk prompt kommer att skickas till den andra personen för dem att klicka på " Ja . "
10
Gör de nödvändiga ändringarna till den andra datorn genom att starta program , ta bort dem eller ändra inställningar . När du är klar med felsökningen , klicka " Koppla Klient " och sedan " Avsluta session . " Ange din personliga kommentarer om sessionen i det tillgängliga utrymmet och överlämna den till SkyFex .
