? Diagnostisera och reparera problem på en avlägsen dator är ungefär som felsöker din egen dator , förutom att du är ansluten på distans via Internet . Windows-operativsystem har inbyggt stöd för fjärranslutningar oavsett om du använder XP , Vista eller Windows 7 . När du konfigurerar fjärranslutning , ser du skärmen på fjärrdatorn på din egen datorskärm och kommer att kunna diagnostisera eventuella problem med vilken den fjärranslutna datorn behöver hjälp . Saker du behöver Review, Windows Live Messenger
Visa fler instruktioner
Konfigurera datorer
1
Instruera personen på fjärrdatorn ( den " nybörjare " ) till klicka på "Start " högerklicka på " den här datorn " om du använder XP eller " Dator " om du använder Windows 7 eller Vista , och välj "Egenskaper . " Berätta nybörjare att klicka på " Avancerade systeminställningar " i den vänstra kolumnen om du använder Windows Vista eller 7 .
2
Berätta nybörjare att klicka på " Remote " fliken i System Properties rutan . Instruera honom att klicka på " Tillåt Fjärrhjälp " rutan för att placera en bock och klicka sedan på " Avancerat ". Säg till honom att klicka på " Tillåt att den här datorn fjärrstyrs " rutan , klicka på " OK " och stäng sedan System Properties rutan .
3
Ladda ner den senaste versionen av Windows Live Messenger från explore.live.com och instruera nybörjare att göra detsamma . Addera Starta Fjärrhjälp
4
Öppna Windows Live Messenger -program på datorn och logga in med ditt e-postadress och lösenord . Instruera nybörjare att göra detsamma . Fråga nybörjare för sin e-postadress .
5
Klicka " Lägg till en vän " under " Vänner " avsnittet eller " Lägg till kontakt " från " Contact " -menyn , beroende på vilken version av Windows Messenger du kör . Ange e-postadressen för nybörjare i "Instant messaging adress " rutan och klicka på " Next . " Klicka på " Skicka inbjudan . " Instruera nybörjare att acceptera inbjudan att lägga till dig i sin kontaktlista .
6
Dubbelklicka på namnet på den nybörjare att öppna chattfönstret . Skriv ett kort meddelande till nybörjare så att chattfönster kommer att dyka upp på hans skärm .
7
Instruera nybörjare att klicka på " Aktiviteter " i chattfönstret och sedan " Begär fjärrhjälp " om han använder den senaste versionen av Messenger på Windows Vista eller 7 . Instruera nybörjare att klicka på " Visa meny " -knappen om han använder den senaste Messenger på Windows XP och klicka på " Begär fjärrhjälp " från " Åtgärder " -menyn .
8
Klicka " Acceptera " för att inbjudan till Fjärrhjälp anmälan . Instruera nybörjare att klicka på "Ja " till bekräftelsemeddelandet som visas . Efter nybörjare klickar " Ja , " Windows Fjärrhjälp fönster visas på båda datorerna .
9
Klicka på " Begär kontroll " i det övre vänstra hörnet av fönstret Fjärrhjälp . Instruera nybörjare att klicka på "Ja . " Addera Diagnostisera och reparera
10
Flytta musen i Windows Fjärrhjälp fönstret för att styra novis dator . Utföra åtgärder via Fjärrhjälp skärmen som du normalt gör på din egen dator för att minimera och stänga programfönster , öppna program dator och radera filer .
11
Öppna programmet på novis dator där han är har svårt . Skriva meddelanden till nybörjare i Windows Messenger chattfönstret . Ställ frågor för att fastställa problemets symptom och öppna särskilda program eller program för att försöka åtgärda problemet .
12
Öppna webbläsaren på novis dator . Gå till webbplatser som erbjuder antivirus och malware scanning verktyg om malware infektioner som orsakar problem för nybörjare . Ladda anti - malware verktyg för att hans dator precis som du normalt gör med din egen . Installera och kör malware skannrar för att reparera datorn .
13
Klicka på "Stop Sharing " i det övre vänstra hörnet av fönstret Fjärrhjälp när du är klar att fixa problemet . Stäng fönstret Fjärrhjälp . Skriv några meddelanden , om nödvändigt , till nybörjare i chattfönstret för att låta honom veta att du har åtgärdat problemet .
