Det är frustrerande när din dator kraschar! För att hjälpa dig att felsöka detta behöver jag lite mer information. Snälla berätta:
1. Vilken typ av kraschar upplever du?
* Blue Screen of Death (BSOD): Detta är en vanlig felskärm med felkoder.
* frysning: Din dator slutar svara och du kan inte använda den.
* Omstart/stängning av: Datorn startar om eller stängs oväntat av.
* annat: Beskriv beteendet.
2. När händer dessa krascher?
* endast när du använder din bärbara dator: Detta pekar på ett potentiellt problem med den bärbara datorn själv.
* Efter att ha använt din bärbara dator under en viss tid: Detta kan indikera överhettning.
* När du använder specifika program: Detta kan peka på ett program som orsakar problemet.
* När du gör vissa uppgifter: Till exempel spel, redigera videor eller surfa på webben.
3. Vad har du redan provat?
* Har du startat om datorn?
* Har du uppdaterat dina drivrutiner?
* Har du kört en virusskanning?
4. Vad är din dators operativsystem? (Windows, MacOS, Linux)
5. Vad är märket och modellen för din bärbara dator?
När jag har fått denna information kan jag ge dig mer specifika råd om hur du felsöker och förhindrar krascherna.
