Låt oss ta itu med detta "C000021A" -fel på ditt Toshiba L300D. Detta fel signalerar ett allvarligt problem med Windows 'kärnprocesser (winlogon.exe eller csrss.exe). Här är en uppdelning av vanliga orsaker och hur man felsöker dem:
Vanliga orsaker:
* korrupta systemfiler: Skadade systemfiler (ofta på grund av kraschar, strömavbrott eller skadlig programvara) är den mest troliga skyldigheten.
* Felaktig hårdvara: Även om det är mindre vanligt kan RAM -problem eller hårddiskproblem ibland utlösa detta fel.
* förarkonflikter: Inkompatibla eller skadade drivrutiner, särskilt för grafik (som din ATI Radeon 3100 HD), kan vara problematisk.
* Nya programvaruändringar: Nyligen installerade program, uppdateringar eller till och med säkerhetsprogramvara kan ibland störa systemstabiliteten.
Felsökningssteg:
Eftersom du inte kan starta normalt måste du använda säkert läge eller Windows 7 -installationsskivan/USB att utföra de flesta av dessa steg.
1. Starta in i säkert läge:
* Tryck upprepade gånger F8 Under start för att få åtkomst till den avancerade startalternativmenyn.
* Välj "Safe Mode" och tryck på Enter.
Om du inte kan starta i säkert läge, fortsätt direkt till steg 4 (med installationsskivan/USB).
2. Systemåterställning (om säkert läge fungerar):
* Klicka på Start> Alla program> Tillbehör> Systemverktyg> Systemåterställning .
* Välj en återställningspunkt från * före * felet började inträffa.
* Följ instruktionerna på skärmen.
3. Kör systemfilchecker (om säkert läge fungerar):
* Klicka på Start .
* Typ "cmd" I sökrutan, högerklick på "cmd.exe" och välj "kör som administratör" .
* I kommandotolken skriver du "SFC /SCANNOW" och tryck på Enter.
* Låt skanningen slutföra och följa eventuella instruktioner.
4. Använd Windows 7 -installationsskivan/USB:
* insats Windows 7 -skivan/USB och startar om din dator.
* Du kan behöva trycka på en knapp (t.ex. F12, ESC, DEL) till starta från skivan/USB . Leta efter en prompt på din skärm under start.
* Välj ditt språk och andra preferenser, klicka sedan på "Nästa" .
* Klicka på "Reparera din dator" (Ligger i botten till vänster).
* Välj "Startup Repair" och följ instruktionerna på skärmen.
5. Kontrollera din hårdvara:
* ram: Om möjligt kan du försöka starta med bara en RAM -stick installerad i taget för att se om en är felaktig.
* hårddisk: Lyssna efter ovanliga klick- eller slipande ljud från din hårddisk. Om du är osäker, överväg att ha en tekniker att kontrollera det.
6. Installera om grafikdrivrutiner (om möjligt):
* Om du kan komma i säkert läge kan du försöka avinstallera dina ATI Radeon -drivrutiner:
* Gå till enhetshanteraren .
* Expandera "Display Adapters" .
* Högerklicka på ditt ATI Radeon-kort och välj "avinstallera" .
* Ladda ner de senaste drivrutinerna från Toshiba -webbplatsen och installera dem.
7. Tänk på en ren installation (sista utväg):
Om allt annat misslyckas kan en ren installation av Windows 7 vara nödvändig. säkerhetskopiera dina viktiga data först , eftersom detta kommer att radera allt på din hårddisk.
Viktiga anteckningar:
* antivirusprogramvara: Inaktivera tillfälligt ditt antivirus innan du försöker dessa steg. Vissa antivirusprogram kan störa systemreparationsprocesser.
* Professionell hjälp: Om problemet kvarstår, överväg att ta din bärbara dator till en kvalificerad datortekniker för diagnos och reparation.
