Efter felsökning av en intern webbserverkrasch är det viktigt att dokumentera följande information:
- Datum och tid för kraschen och varaktighet
- Servernamn och plats
- Programvaruversion för webbservern
- Beskrivning av kraschen - Vad var beteendet före kraschen, t.ex. hög trafik, långsam prestanda, fel?
- Loggar relaterade till kraschen - Systemloggar, applikationsloggar, webbserverloggar, felloggar
- Åtgärder vidtagna för att felsöka kraschen
- Grundorsaksanalys av kraschen - Identifiera om det var hårdvaruproblem såsom minnesfel hårdvara, felkonfigurationsproblem såsom felaktiga konfigurationer i webbservern eller applikationsinställningar; koddefekter - programvarubuggar i webbplatsens kod, databasproblem såsom anslutningsproblem eller databasprestanda
- Åtgärder vidtagna för att återställa servern, till exempel återställning från en säkerhetskopia vid behov
- Förebyggande åtgärder implementerade för att undvika framtida liknande krascher - t.ex. uppdatering av mjukvaruversioner, uppdatering av korrigering av beroenden, justering av konfigurationer för att optimera resursutnyttjande till exempel
- Eventuell ytterligare övervakning planerad för att säkerställa stabilitet,
- Parternas kontaktuppgifter involverar din felsökning för uppföljning vid behov.
